Перестали загружаться накладные из ЕГАИС. Звонили в ЕГАИС, сказали, что проблема в 1с. Запросили переотправку накладных в 1С, но ничего не изменилось, за последние пол месяца накладные от поставщиков не загружены. Что в этом случае делают, какая может быть ошибка?

Открываем "Настройка обмена с ЕГАИС" (Склад- Обмен с ЕГАИС - Настройки и справочники) и и видим внизу программа пишет, что Проверка связи с УТМ не выполнена.
В основном ошибка в том, что указан не верный ай пи адрес компьютера, на котором установлен ключ ЕГАИС. В верхнем поле "Адрес УТМ" прописываем ай пи адрес компьютера и видим, что связь получилось.
Проводим обмен с ЕГАИС и видим, что накладные загрузились.
У вас просто поменялся ай пи компьютера.