1С:Предприятие 8. Такси и аренда автомобилей

По материалам сайта фирмы "1С"


Новое отраслевое решение на базе технологической платформы "1С:Предприятие 8.2" - "1С:Предприятие 8. Такси и аренда автомобилей", предназначено для автоматизации компаний и предприятий, работающих на рынке оказания услуг такси и аренды автомобилей.

Программный продукт "1С:Предприятие 8. Такси и аренда автомобилей" предоставляет следующие возможности:

  • Управление автопарком (учет автомобилей, контроль сроков действия регистрационных документов, оформление путевых листов).
  • Управление диспетчерской такси (АРМ диспетчера, обслуживание корпоративных клиентов и физических лиц, анализ работы диспетчеров, бонусные программы для клиентов).
  • Учет работы водителей (учет договоров найма и передачи автомобилей, взаиморасчеты с водителями, анализ работы водителей).
  • Учет ремонтов (планирование и учет планового обслуживания, рейтинг автомобилей по затратам на ремонт).
  • Аренда автомобилей (оформление документов на аренду автомобилей, как без водителей, так и с водителями).
  • SMS-центр (автоматические и ручные рассылки SMS-сообщений клиентам и водителям).
  • Финансы (гибкие тарифные планы для расчета стоимости услуг, учет денежных средств в наличной и безналичной форме, взаиморасчеты с сотрудниками, формирование счетов на оплату и актов выполненных работ).
  • Интеграция:
  • Подсистема взаимодействия с Call Center - обслуживание телефонных клиентских вызовов из АРМ диспетчера (поиск клиента по номеру, переадресация, перехват).
  • Обмен данными с "1С:Бухгалтерия 8" (версия для России, в соответствии с РСБУ) - решение задач бухгалтерского и налогового учета.

Большая часть подсистем входящих в конфигурацию открыта для чтения и внесения изменений, незначительная часть кода закрыта и защищена ключом аппаратной защиты.

Состав продуктов, включающих конфигурацию "Такси и аренда автомобилей"

Продукт "1С:Предприятие 8. Такси и аренда автомобилей" (артикул 4601546098535) включает в себя:

  • Дистрибутивы:

-          платформы "1С:Предприятие 8.2".
-          отраслевой конфигурации "Такси и аренда автомобилей".

  • Диск ИТС ПРОФ текущего выпуска.
  • Комплект документации по платформе "1С:Предприятие 8".
  • Комплект документации по отраслевой конфигурации.
  • Купон на льготное Информационно-технологическое сопровождение "1С:Предприятие".
  • Конверт с пинкодами программной лицензии "1С:Предприятие 8.2".
  • Ключ аппаратной защиты конфигурации "Такси и аренда автомобилей".
  • Лицензии на использование системы "1С:Предприятие 8" и конфигурации " Такси и аренда автомобилей" на одном рабочем месте.

Продукт "1С:Предприятие 8. Такси и аренда автомобилей для 5 пользователей" (артикул 4601546100689) включает в себя:

  • Дистрибутивы:

-          платформы "1С:Предприятие 8.2".
-          отраслевой конфигурации "Такси и аренда автомобилей".

  • Диск ИТС ПРОФ текущего выпуска.
  • Комплект документации по платформе "1С:Предприятие 8".
  • Комплект документации по отраслевой конфигурации.
  • Купон на льготное Информационно-технологическое сопровождение "1С:Предприятие".
  • Конверт с пинкодами программной лицензии "1С:Предприятие 8.2" на 5 рабочих мест.
  • Ключ аппаратной защиты конфигурации "Такси и аренда автомобилей" на 5 рабочих мест.
  • Лицензии на использование системы "1С:Предприятие 8" и конфигурации " Такси и аренда автомобилей" на пяти рабочих местах.

Расширение количества автоматизированных рабочих мест осуществляется приобретением клиентских лицензий на платформу "1С:Предприятие 8" (на 1, 5, 10 , 20, 50 и более рабочих мест) с программной защитой и клиентских лицензий на конфигурацию "Такси и аренда автомобилей" (на 1, 5, 10, 20 и 50 рабочих мест).

Более подробная информация о программной защите платформы "1С:Предприятие 8" приведена в информационном письме № 12454 от 29.09.2010 года.

Количество приобретаемых лицензий на использование конфигурации "Такси и аренда автомобилей" и платформы "1С:Предприятие 8" определяется исходя из потребности в максимальном количестве одновременно работающих пользователей с конфигурацией "Такси и аренда автомобилей" на платформе "1С:Предприятие 8".

Для работы в варианте клиент-сервер необходимо приобрести лицензию на использование сервера "1С:Предприятие 8". Более подробно о клиент-серверном варианте работы "1С:Предприятие 8" можно ознакомиться на сайте фирмы "1С".

Сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "Такси и аренда автомобилей", и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договорам Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС);

Договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) предусматривает предоставление пользователям программных продуктов "1С:Предприятие" комплекса из информационных, консультационных, технологических и методических материалов, а также сервисных и консультационных услуг фирмы "1С" и партнеров фирмы " 1С". Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС можно прочитать на странице www.1c.ru/its

Сервисные услуги по линии ИТС Украина включают:

  • Информацию на сайте http://its.1c.ua/и ежемесячных выпусках DVD:
    • обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы "1С:Предприятие";
    • практические и методические рекомендации по работе с программами;
    • справочники по основным налогам и сборам, по типовым хозяйственным операциям и их оформлению в программах;
    • правовая база "ЛИГА:ЗАКОН", материалы экономических изданий и многое другое.
  • Сервисные услуги:
  • использование материалов ИТС с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет (http://its.1c.ua/);
  • доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место пользователя;
  • установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов;
  • услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте;
  • доступ к обновлениям программ и методическим материалам сайта поддержи пользователей http://users.v8.1c.ru;

В комплект основной поставки "1С:Предприятие 8. Такси и аренда автомобилей" включается DVD-выпуск с информационной системой ИТС ПРОФ (its.1c.ru) и купон на льготное Информационно-технологическое сопровождение "1С:Предприятие". В стоимость приобретенного программного продукта входит период льготного сопровождения 1С:ИТС на 6 месяцев, либо на 3 месяца, если программный продукт куплен по схеме апгрейда. Воспользоваться льготным сопровождением можно в течение 6 месяцев после покупки программы.

В течение периода льготного сопровождения комплекта и оформления подписки пользователь имеет право получать консультации по линии ИТС и у разработчика, а также обновления платформы и конфигурации без дополнительной оплаты.

Пользователи получают обновления конфигурации "Такси и аренда автомобилей" через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: http://users.v8.1c.ru/.

По окончании льготного периода информационно-технологическое сопровождение по платформе " 1С:Предприятие 8" и конфигурации "Такси и аренда автомобилей" осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить платный договор 1С:ИТС.

Для оформления договора 1С:ИТС обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Сервис-Центрам и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице its.1c.ru/partners.

Функциональные возможности программного продукта "1С:Предприятие 8. Такси и аренда автомобилей"

Совместное решение "1С:Такси и аренда автомобилей" предназначено для автоматизации управленческого и оперативного учета в компаниях, работающих на рынке легковых такси и аренды автомобилей. Решение является самостоятельным продуктом, разработанным на платформе 1С:Предприятие 8 в режиме управляемого приложения.

Подсистема управления автопарком

Основные возможности:

  • Ведение справочника автомобилей.
  • Учет комплектации автомобилей.
  • Планирование технического обслуживания.
  • Учет ДТП.
  • Контроль окончания сроков действия документов на автотранспорт.
  • Оформление путевых листов такси.

Подсистема управления диспетчерской такси

Основные возможности:

  • Удобный и мощный контакт-центр - при обращении оператор видит полную карточку клиента.
  • Прием заказов на обслуживание от корпоративных клиентов и физических лиц.
  • Идентификация постоянных клиентов по псевдонимам.
  • Удобный просмотр истории по телефонным номерам или контактным лицам корпоративных клиентов.
  • Пакетный ввод заказов.
  • Удобный режим выбора адреса - подключение предопределенных групп адресов.
  • Контроль "нелюбимых" водителей.
  • Контроль "нежелательных" клиентов.
  • Анализ работы диспетчеров.
  • Учет бонусных программ клиентов.

Подсистема учета работы водителей

Основные возможности:

  • Оформление и учет договоров найма и передачи автомобилей.
  • Контроль срока действия документов - медицинские справки, водительские удостоверения.
  • Учет рецензий клиентов (отзывы о работе водителей).
  • Учет "нелюбимых" водителей.
  • Настройка взаиморасчетов с водителями по различным видам:
    • За аренду автомобиля.
    • За сданную выручку.
    • Учет дополнительных штрафов и рекламаций.
    • Учет произвольных акций по тарифам для водителей.
  • Анализ работы водителей.

Подсистема учета ремонтов

Основные возможности:

  • Планирование технического обслуживания.
  • Учет выполнения ремонтов автомобилей, как в собственной ремонтной зоне, так и в сторонних автосервисах.
  • Учет дорожно-транспортных происшествий.
  • Рейтинг автомобилей по затратам на ремонт.

Подсистема взаиморасчетов

Основные возможности:

  • Гибкая настройка тарифов и тарифных зон для клиентов.
  • Использование бонусных программ.
  • Учет взаиморасчетов с контрагентами и сотрудниками в наличной и безналичной форме.
  • Формирование счетов на оплату и актов за оказанные услуги.

Подсистема SMS-центр

Основные возможности:

  • Автоматическая отправка уведомительных SMS-сообщений при изменении статуса заказа.
  • Гибкая настройка шаблонов SMS-сообщений, в т.ч. и индивидуальных для клиентов.
  • Ручная отправка SMS-сообщений из АРМ диспетчера, как клиентам, так и водителям.
  • Групповые рассылки SMS-сообщений.
  • Отправка SMS-сообщений осуществляется с помощью сервисов следующих провайдеров:
    • SMS4B.
    • ZANZARA.
    • DEVINOTELECOM.

* Возможность использования данных сервисов за пределами России, уточняйте у провайдеров.

Подсистема обмена данными

Подсистема обмена данными позволяет организовать взаимодействие со следующими Call-center*:

  • Infinity.
  • Астерикс.
  • Oktell.

Основные возможности:

  • Автоматическое определение номера входящего звонка, поиск клиента по телефонному номеру.
  • Автоматический набор номера для исходящего звонка из АРМ диспетчера.
  • История звонков.
  • Перевод, переадресация и перехват звонков.
  • Привязка пользователя в программе к конкретной телефонной линии.

* Возможность использования данных Call-center за пределами России, уточняйте у разработчиков Call-center. Для использования возможностей данной подсистемы потребуется приобрести клиентские лицензии на программный продукт "1С-Рарус:Софтфон".

Обмен данными с "1С:Бухгалтерия 8" (версия для России, в соответствии с РСБУ) позволяет вести бухгалтерский и налоговый учет с использованием уже накопленных данных об оказанных транспортных услугах, что исключает повторный ввод информации.

Подробное описание функциональных возможностей конфигурации "Такси и аренда автомобилей" приводится на сайте.

Расширении функциональных возможностей и ассортимента "1С:Предприятие 8. Такси и аренда автомобилей"

Отраслевое решение"1С:Такси и аренда автомобилей"дополнено серверным программным обеспечением (сервер сбора данных) для двухстороннего обмена данными с мобильными устройствами для водителей. Данные о заказах на услуги такси передаются из диспетчерской на мобильные устройства водителям. После приема заказа водителем соответствующая информация передается обратно в диспетчерскую. Использование сервера сбора данных позволяет повысить масштабируемость и отказоустойчивость системы.

 Сервер сбора данных входит в комплект основной поставки "1С:Такси и аренда автомобилей" и имеет открытый интерфейс обмена данными. Таким образом,к отраслевому решению могут быть подключены различные мобильные приложения для водителей.Первым таким работающим приложением является"Водитель такси"- бесплатное приложение производства Центра разработки "1С-Рарус", работающее на мобильных устройствах под управлением операционной системы Android.

 Использование мобильных устройств для водителей не является обязательным для автоматизации компаний такси. Отраслевое решение "1С:Такси и аренда автомобилей" поддерживает классические схемы взаимодействия между диспетчерской и водителями (телефон, рация и т.д.).

 Оснащение автомобилей мобильными устройствами для водителей повысит эффективность управления, улучшит качество обслуживания клиентов и повысит удобство работы водителей. Высокая технологичность работы выделит компанию такси среди конкурентов и повысит ее привлекательность в глазах клиентов.

 В бесплатном мобильном приложении "Водитель такси" реализованы следующие функциональные возможности:

  • Регистрация водителем выхода на линию, схода с линии.
  • Получение списка свободных заказов на перевозку от диспетчерской.
  • Подача запроса на исполнение заказа на перевозку в диспетчерскую.
  • Участие в автоматическом распределении поступивших в диспетчерскую заказов на перевозку.
  • Просмотр маршрута поездки на карте.
  • Изменение статуса заказа, оповещение об опозданиях.
  • Встроенный таксометр(автоматический расчет стоимости поездки согласно действующим тарифам, настроенным в "1С:Такси и аренда автомобилей").
  • Интеграция с сервисом Яндекс.Такси.
  • Запрос баланса по взаиморасчетам.
  • Обмен сообщениями с диспетчерской в режиме чата.
  • Тревожная кнопка SOS.
  • Периодическая отправка координат о текущем местоположении.

Мобильное приложение "Водитель такси" доступно для бесплатной установки на Googleplay в разделе"Приложения".  Рекомендуемые к использованию устройства: операционная система Android версии 2.3.3 и выше, размер экрана 7 дюймов.

 Основная поставка "1С:Предприятие 8. Такси и аренда автомобилей" включает в себя лицензию на одновременное подключение 20 мобильных устройств. Дальнейшее расширение количества одновременно подключаемых устройств осуществляется при обретением клиентских лицензий на 20, 50 и 100 автомобилей.

Предположим, что в компании такси работает 4 смены водителей по 10 человек в одну смену, и смены не пересекаются. В этом случае приобретать дополнительные лицензии не требуется, поскольку будет 10 одновременных подключений мобильных устройств к системе, а в основной поставке предусмотрено 20 таких подключений.

 Для случая, когда в компании такси на линии одновременно работает 40 водителей, потребуется приобретение дополнительной лицензии на 20 автомобилей.