Абонентское обслуживание компьютерного оборудования

Вопросов, отвеченных на Линии Консультаций

Количество вопросов, отвеченных на Линии Консультаций



Стоимость пакетов обслуживания:

Наименование пакета Цена  руб.
3 месяца 6 месяцев 12 месяцев
Обслуживание компьютеров (рабочих станций)
ЭКОНОМ 2270 4310 8160
СТАНДАРТ 3410 6480 12270
ОПТИМУМ 3890 7390 14000
НОУТБУК 3600 6840 12960
ТОНКИЙ КЛИЕНТ 1680 3190 6050
Обслуживание серверов договорная
Обслуживание периферийного оборудования
Принтер 1080 2050 3890
МФУ (принтер и сканер в одном устройстве) 1200 2280 4320
 Роутер (маршрутизатор) 960 1820 3460
 Блок бесперебойного питания 420 800 1510

Перечень обязательно выполняемых работ при обслуживании, их периодичность.

 Обслуживание компьютеров (рабочих станций)

Наименование работ ЭКОНОМ СТАНДАРТ ОПТИМУМ НОУТБУК ТОНКИЙ КЛИЕНТ Периодичность
Экспресс-консультации пользователей – телефон, ICQ, Skype + + + + + Ежемесячно
Диагностика (программная и аппаратная часть), ознакомление с проблемами, имеющимися на рабочих местах устранение проблем (экспресс-обследование) + + + + +
Контроль состояния периферийного оборудования (мониторы, клавиатуры, мыши),  рекомендаций по обновлению и обслуживанию + + + + +
Контроль корректности установки драйверов + + + +  
Контроль работы антивирусной защиты + + + +  
Контроль системы резервного копирования данных + + + +  
Чистка от пыли корпуса, радиаторов и вентиляторов   + + + + Ежеквартально
Контроль состояния жесткого диска по данным SMART   + + +  
Контроль температуры процессора и жесткого диска в процессе выполнения нагрузочного теста   + + +  
Контроль напряжения блока питания   + + + +
Чистка и оптимизация жестких дисков   + + +  
Чистка и оптимизация реестра   + + +  
Анализ системных журналов, выявление и устранение проблем   + + +  
Контроль состояния кабельной сети   + + + +
Контроль скорости интернет-канала     +    
Анализ программного обеспечения, установленного на компьютере, удаление не используемого и ненужного     +    
Тестирование памяти и процессора     +   +
Изменение паролей для входа в систему     +   +

Принтер

Контроль наличия достаточного запаса расходных материалов Ежемесячно
Проверка качества печати
Проверка работы диспетчера печати
Контроль состояния печатающих элементов – головок/вала Ежеквартально
Чистка устройства от тонера / прочистка сопел
Контроль состояния принтера на механические повреждения

МФУ (принтер и сканер в одном устройстве)

Контроль наличия достаточного запаса расходных материалов Ежемесячно
Проверка качества печати
Проверка работы диспетчера печати
Контроль состояния принтера, механических повреждений
Контроль состояния качества печати - печатающих головок/вала Ежеквартально
Чистка от тонера / прочистка сопел
Контроль состояния принтера, механических повреждений
Проверка качества сканирования
Проверка на загрязнение подложки сканера устройства

 Роутер (маршрутизатор)

Проверка работы и наличие ошибок сетевого экрана
Ежемесячно
Проверка скорости передачи данных через устройство
Проверка журнала (лог) устройства на наличие ошибок
Проверка портов и «коннекторов» на предмет механических повреждений Ежеквартально
Проверка температурных показателей устройства

 Блок бесперебойного питания

Проверка на разрыв питания Ежемесячно
Проверка корректной работы ОС с устройством
Проверка состояния батареи устройства Ежеквартально
Проверка на механические повреждения устройства и портов