08.09.2025 17:16 6 Если сотрудник болеет с апреля месяца, получает выплаты по листам нетрудоспособности от СФР, но в сентябре увольняется, он перестаёт все получать?
03.09.2025 17:13 23 Сотрудник запросил справку о стаже. Что это за справка, и как ее сформировать в программе?
01.08.2025 12:57 325 Ошибка: УОПП: 07010104 неподдерживаемый тип пакета. Есть кадровое мероприятие, сформирован отчет ЕФС-1 подраздел 1.1, но мы не можем его отправить - получаем ошибку "Неподдерживаемый тип пакета". В чем ошибка?
25.07.2025 15:28 179 Организацией получено уведомление об устранении ошибок по ОКЗ в отчетах ЕФС-1 Подраздел 1.1 по конкретным сотрудникам и кадровым мероприятиям. Как сформировать и отправить в СФР корректировочные отчеты?
24.07.2025 17:38 133 Мы получили сообщение о том, что с 01.08.2025 г. СФР перестает принимать отчеты по системе ЭДОК. Нужно ли что-то дополнительно сделать для сдачи отчетности через ЕЦП?
18.07.2025 12:12 8 В программу не поступил Входящий запрос по расчету единовременного пособия по рождению ребенка, отправили Исходящее сообщение о страховом случае, и получили отказ - якобы процесс с такими же данными (номер строки ЗАГС и СНиЛС ребенка) был завершен ранее. Также в программу поступило Уведомление СФР о выплате пособия по этой сотруднице. Как это можно объяснить?
03.12.2024 17:56 25 Отправляю Заявление на возмещение оплаты дополнительных дней отпуска по уходу за ребенком-инвалидом. Специалист СФР сказал, что в этом заявлении установлена галочка "перерасчет", и это надо исправить. А при создании нового отчета (уже четвертого) не могу это исправить. Подскажите, что делаю не так?
11.10.2024 16:01 26 Как узнать заработную плату по прежнему месту работы, если справка 182н упразднена?
05.07.2024 12:52 31 Не отправляется инициация Входящего запроса (Исходящее сообщение о страховом случае) - выдает Ошибку при отправке.
03.07.2024 09:15 148 Можно ли отправить заявление на возмещение расходов на погребение в электронном виде?
24.04.2024 17:14 40 Скажите, какой срок определяет СФР для обработки электронных больничных, и в целом сообщений СЭДО? Как часто нужно проверять наличие сообщений, чтобы не получить штраф?
11.04.2024 12:56 947 Отправили Ответ на запрос СФР для расчета больничного пособия. Сегодня пишет, что в этом ответе на запрос "ошибки логистического контроля". Текст ошибки: Ошибка формата сообщения. SAXParseException: cvc-maxInclusive-valid: Value '12' is not facet-valid with respect to maxInclusive '11.0' for type 'countMount'. Как нам узнать что именно неправильно, чтобы исправить?
05.04.2024 16:07 18 Можно ли найти заявление о подтверждении основного вида экономической деятельности в списке задач организации? И как можно к этому отчету приложить нужные файлы?
19.02.2024 11:30 72 ИП с сотрудниками должны сдавать подтверждение вида деятельности, но в программе эта функция не работает у ИП. Что делать? Возможно ли настроить данную функцию?
15.02.2024 12:22 641 Пришел входящий запрос по больничного внешнего совместителя со стажем по внешнему совместительству более 6 лет, мы его обработали и отправили Ответ на входящий запрос. Теперь СФР звонит, и говорит, что мы своим Ответом заблокировали основному работодателю возможность провести больничный. Что делать?
02.11.2023 16:24 135 Как отправить откорректированный расчет по больничному, если в базу из-за технического сбоя не пришло Извещение о предоставлении недостающих сведений, но есть его номер и дата, предоставленные СФР в телефонном режиме?
28.07.2023 11:04 3 050 ФСС, не могут получить и отправить больничный Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС. Не удалось обратиться к серверу СЭДО СФР (бывш. ФСС) (https://sedo.fss.ru). Возможно, сервер перегружен. Попробуйте повторить запрос через некоторое время. Возможно, сервер перегружен. Попробуйте повторить получение сообщений через некоторое время
19.04.2023 12:02 129 Сотрудник болел и работал одновременно, как отработать такой случай по СЭДО (система проактивных выплат)?
16.03.2023 10:45 1 348 Не получается подтянуть больничный выдает ошибку: Сертификат ФСС ЭЛН: период действия сертификата истек (15.03.2023 16:12:06), как изменить?
30.01.2023 13:02 240 Как проверить ранее отправленные сведения о застрахованном лице на прием или отказ, если на стартовой странице в перечне они носят статус Требует актуализации, и статус Принят ФСС или Не принят ФСС не видно?
02.11.2022 17:39 299 Подскажите, какие отчеты и куда нужно подавать при приеме сотрудников, а также какой срок предусмотрен для отправки таких отчетов?
02.11.2022 17:24 156 Сегодня приняли на работу сразу 11 человек, как по ним всем сформировать и отправить в ФСС Сведения о застрахованных лицах?
16.09.2022 10:27 235 Мы отправили Сведения о застрахованных лицах неделю назад, до сих пор состояние остается Отправлен в ФСС, а если зайти внутрь карточки застрахованного лица - то видно, что документ Успешно принят ФСС. Как изменить состояние?
16.09.2022 09:44 219 Нам сообщили, что никаких дополнительных настроек для подключения к СЭДО ФСС не нужно - достаточно сдавать отчеты из 1С:, но мы не получаем Входящие запросы ФСС по расчету пособия. Какие действия нужно предпринять, чтобы система проактивных выплат заработала в полной мере?
16.09.2022 09:18 218 Где именно в программе находится СЭДО ФСС? Смотрели в разделе отчетов - там только 4-ФСС.
Ответы линии консультации
