Внедрение цифрового учета и интеграция с ЕГИСЗ для эффективного управления клиникой

Сфера бизнеса: медицинские услуги.

Заказчик

«Медицина РД» — современная семейная клиника, предоставляющая комплексные медицинские услуги.

Центр объединяет диагностику, лечение и профилактику, обеспечивая всесторонний подход к здоровью пациентов. Клиника работает по 17 медицинским направлениям и продолжает расширять спектр услуг, чтобы гарантировать качественные консультации, точную диагностику и достоверную расшифровку результатов.

В «Медицине РД» работают высококвалифицированные специалисты, включая кандидатов медицинских наук и врачей высшей категории. Они регулярно повышают квалификацию, применяют современные и эффективные методы диагностики и лечения.

Клиника оснащена новым высокоточным оборудованием, обеспечивающим надежность и качество медицинских услуг.

Ситуация до внедрения

Компания ООО «Медицина РД» планировала открывать медицинский центр. Поскольку такая деятельность требует детального учета и планирования работы, было принято решение внедрить учетную систему, подходящую для специфики деятельности поликлиники.

Клинике требовалось вести учет занятости сотрудников, учет предоставления медицинских услуг, работать с ценообразованием и иметь возможность взаимодействовать с федеральными веб-сервисами для соблюдения требований законодательства. Руководство ООО «Медицина РД» искало партнеров, которые смогут решить поставленные задачи в короткие сроки.

В качестве учетной системы было принято решение использовать «1С:Медицина. Поликлиника». Эта программа разработана специально для учета в медицинских учреждениях. Её функционал позволял решить поставленные задачи без масштабных доработок.

Задачи проекта

1. Организовать учет медицинских услуг и их цен.
2. Настроить возможность планирования предоставления услуг пациентам, работу регистратуры.
3. Организовать учет загрузки врачей и графиков их работы.
4. Обеспечить возможность фиксации результатов предоставления медицинских услуг и формирования медицинских документов.
5. Получить возможность обмениваться ЭМД (электронными медицинскими документами) с федеральным веб-сервисом Реестр электронных медицинских документов (РЭМД), который входит в Единую государственную информационную систему здравоохранения (ЕГИСЗ).

Результаты внедрения

1. Заполнена информационная база:
   • Заполнены параметры организации и привязаны к Федеральному реестру медицинских организаций (ФРМО).
   • Сформирован список врачей и их должностей в соответствии с Федеральным регистром медицинских работников (ФРМР).
   • Настроена номенклатура услуг, медицинские кабинеты и рабочие места с возможностью планирования услуг в режиме «сетки».
2. Для всех медицинских услуг заполнены спецификации с указанием исполнителей и длительности выполнения.
3. Настроены графики работы сотрудников и расписание работы.
4. Настроены ШМД (шаблоны медицинских документов) для фиксации результатов предоставления медицинских услуг.
5. Настроен обмен с федеральными веб-сервисами Единой государственной информационной системы здравоохранения (ЕГИСЗ):
   • Федеральный регистр медицинских работников (ФРМР).
   • Федеральный реестр медицинских организаций (ФРМО).
   • Регистр электронных медицинских документов (РЭМД).
   • Интегрированная электронная медицинская карта (ИЭМК).

Внедрение программного продукта позволило эффективно вести учет и планировать работу медицинской организации:

1. Сотрудники регистратуры, благодаря настроенной номенклатуре и расписанию, быстро записывают пациентов на прием и предоставление конкретных медицинских услуг, а врачи всегда могут увидеть свою загрузку и запланированные приемы.
2. Настроенный блок ценообразования позволяет автоматически формировать заказы клиентов.
3. Благодаря настроенному кассовому оборудованию можно принимать оплату за предоставленные услуги как в наличной форме, так и банковскими картами.
4. Администратор на ресепшене всегда видит актуальную информацию о предоставленных медицинских услугах и статусе их оплаты.
5. Врачи могут использовать настроенные рабочие места для просмотра запланированных приемов и внесения результатов оказанных услуг в медицинские документы, заполняя соответствующую форму шаблона.
6. Благодаря настроенному обмену с РЭМД, эти медицинские документы подписываются электронной подписью и передаются в федеральные веб-сервисы.
7. Настроенные шаблоны медицинских документов соответствуют требованиям федеральных веб-сервисов и готовы к выгрузке в необходимых форматах.
8. Руководство может использовать аналитические отчеты для просмотра актуальных данных о предоставленных услугах, загрузке врачей и других рабочих процессах организации.

Ход проекта

1. Обследование. В связи с тем, что клиника только планировала открываться и до этого учета никакого не было, на этом этапе были собраны основные требования к системе и совместно с клиентом сформированы основные бизнес-процессы. Также было принято решение о программном продукте (ПП), которое будет использоваться для построения учета.
2. Первоначальная настройка. Функциональные возможности программы адаптированы под особенности деятельности медицинского центра.
3. Настройка нормативно-справочной информации (НСИ). Введены и настроены основные элементы НСИ:
   • Данные о физических лицах и сотрудниках.
     
   • Медицинские кабинеты и рабочие места.
     
   • Графики работы сотрудников.
     
   • Расписание.
     
   • Номенклатура.
     
   • Спецификации номенклатуры (с указанием исполнителей и длительности услуг).
     
4. Подключение и настройка кассового оборудования. Для возможности учета поступления оплат за предоставленные услуги были подключены касса контрольно-кассовая машина (ККМ) и эквайринговый терминал. В программе «1С:Медицина. Поликлиника» настроено рабочее место и функционал по работе с оборудованием (экземпляры устройств, настройки подключения и т.д.).
   
5. Настройка рабочих мест врачей. Настроены рабочие места врачей и шаблоны медицинских документов (в соответствии с актуальным перечнем НСИ Минздрава) для фиксации оказанных услуг.
   
   

   
6. Настройка рабочего места регистратуры. Организована работа регистратуры для планирования предоставления услуг и занятости сотрудников.
   
7. Интеграция с федеральными веб-сервисами. Настройка обмена с федеральными веб-сервисами для обмена электронными медицинскими документами.
8. Обучение сотрудников. Проведено обучение ключевых сотрудников для эффективной работы в программном продукте.

Уникальность проекта

Ключевой особенностью проекта были сжатые сроки ввода программного продукта в эксплуатацию – всего три недели на запуск системы. За этот период были выполнены следующие задачи:

1. Настройка основных параметров учета.
2. Разработка и внедрение бизнес-процессов.
3. Проведение обучения сотрудников и тестовая эксплуатация.

Отзыв