Руководство ООО «Лаборатория Форт Крым» заявляет, что главной целью деятельности в области качества является качественное удовлетворение потребностей Клиентов.
Понимая, что успех компании зависит от удовлетворения текущих и будущих потребностей всех заинтересованных сторон, руководство определило, что заинтересованными сторонами являются:
- Клиенты нашей Компании.
- Руководство компании.
- Сотрудники компании.
- Партнеры и Поставщики компании.
- Государство и общество.
Мы стремимся завоевать доверие наших Клиентов путем предоставления только качественных продуктов и услуг и хотим, чтобы наши Клиенты были довольны результатом нашей работы настолько, чтобы рекомендовать нас другим.
Качество – залог улучшения экономического положения и благополучия всех сотрудников компании.
Руководство компании берет на себя обязательства соответствовать применимым требованиям, имеет своей задачей всесторонне улучшать регулярные процессы, улучшать качество обслуживания наших клиентов, способствовать улучшению репутации компании и всего сообщества "1С" как надежного, честного и выгодного поставщика систем автоматизации.
Приоритетные направления в области качества
Приоритетными направлениями в области качества ООО «Лаборатория Форт Крым» являются:
Выполнение требований и ожиданий Клиентов.
Увеличение показателей уровня удовлетворенности потребителя.
Обеспечение стабильности показателей качества услуг, постепенное улучшение этих показателей.
Ответственность Руководства
Руководство ООО «Лаборатория Форт Крым» берет на себя ответственность за:
Доведение "Политики в области качества" до каждого работника компании и ее реализацию.
Внедрение Системы Менеджмента Качества и поддержание ее в рабочем состоянии.
Постоянное совершенствование как всей системы менеджмента качества, так и отдельных ее процессов.
Анализ системы менеджмента качества с целью обеспечения её постоянной пригодности, адекватности и результативности.
