Когда нужна?
- Вы недавно купили программу и еще недостаточно свободно владеете приемами работы в ней, иногда возникает неуверенность, правильно или нет Вы выполняете те или иные действия.
- Вы видите, что программа что-то делает неправильно, но найти причины самостоятельно не можете.
- Изменилась схема учета, или изменилось законодательство, или изменились требования вышестоящей организации, а у Вас не хватает времени или квалификации чтобы разобраться, как эти изменения отразить в программе.
В чем заключается помощь?
Наш специалист-консультант:
- Вникает в Вашу проблему.
- Анализирует Вашу базу данных, находит причину возникновения проблемы.
- Формирует рекомендации по недопущению подобных проблем в будущем.
- Определяет возможные пути решения, совместно с Вами выбирает оптимальный.
- В случае, если только выдачи рекомендаций мало, - совместно с Вами выполняет необходимые действия для устранения проблемы.
Работы могут выполняться как непосредственно на Вашем рабочем месте, так и удаленно, через интернет с помощью 1С-Коннект.
На каких условиях мы работаем?
Если Вы пользователь программы 1С уровня ПРОФ или КОРП, - у вас должен быть заключен договор поддержки (1С:Комплект поддержки). Не обязательно с нами, «чужим» клиентам мы тоже стараемся помочь.
Если вы пользователь базовой версии программы 1С, или ваш вопрос касается «чистого» бухучета, без приложения его к конкретной программе, - обращайтесь, никаких дополнительных требований нет.
В каких ситуациях мы не всегда можем помочь?
- Проблема связана с программой, существенно переписанной кем-то, не нами. Попытаться решить проблему мы можем, но без гарантий. А за попытку решения мы попросим заплатить заранее.
- Вы используете устаревшее программное обеспечение, или программное обеспечение не от 1С, или очень узкоспециализированное ПО. В этой ситуации у нас не всегда может найтись компетентный специалист.
- Бывают ситуации, когда мы в принципе не можем помочь. Например, изменившиеся требования вышестоящей организации противоречат учетным схемам, реализованным в используемой Вами программе.
Но посочувствовать мы можем всегда =)
Стоимость услуг.
Стоимость услуг рассчитывается индивидуально, исходя из потребностей и задач клиента.
Для клиентов нашей компании с действующим договором сопровождения или при обслуживании базовой версии программ «1С:Предприятие 8» - действует скидка на некоторые виды услуг в размере до 25%.
Почему стоит обратиться к нам?
- Мы давно этим занимаемся (с 1999 года) и многому научились за это время.
- У нас большой коллектив с развитой специализацией. Поэтому даже по узкоспециальным вопросам в большинстве случаев можем помочь. В том числе и по хитрым вопросам, которые лежат на границах разных областей знаний: «методология учета – прикладное программное обеспечение – операционная система – компьютерная техника».
- Мы старательно относимся к работе и следим за ее качеством, что подтверждено сертификатом соответствия международному стандарту качества ISO 9001.
