Что делать, если не отправляется отчет в «1С»?

Решить проблему сейчас

Топ-5 ошибок при отправке отчета в «1С»:

1. Ошибка XSD-схемы:

   Отчет заполнен некорректно, не соответствует XSD-схеме.

   Решение: Проверьте структуру файла отчёта и исправьте ошибки в соответствии с требованиями схемы. Иногда помогает обновление программы до актуальной версии.

2. Ошибка криптопровайдера:

   Не найден криптопровайдер для подписи отчета.

   Решение: Убедитесь, что криптопровайдер установлен, зарегистрирован и настроен правильно, соответствует ли он тому, что был выбран в “1С”. Возможно, потребуется переустановка или обновление криптопровайдера.

3. Ошибка подключения к 1С-Отчетности:

   Программа не может подключиться к сервису 1С-Отчетности.

   Решение: Проверьте интернет-соединение и настройки подключения. Убедитесь, что заявление на подключение было отправлено и принято.

4. Ошибка в данных представителя налогоплательщика:

   В отчете автоматически указаны неверные данные представителя.

   Решение: Измените данные представителя в настройках программы и повторите отправку отчёта.

5. Отчет отправлен, но нет ответа от контролирующей инстанции:

   Ошибка мешает обмену письмами.

   Решение: Проверьте настройки связи и убедитесь, что программа может получить ответ. Проверьте, чтобы антивирусное ПО или брандмауэр не блокировали соединение программы с сервером контролирующего органа.

Сравните: