Что делать, если не работает ЭДО?

Что делать, если не запускается «1С»

Топ 5 причин, почему не работает ЭДО:

  1. Неправильная настройка подключения:

    Решение: Проверьте, правильно ли настроены параметры подключения к сервису ЭДО. Убедитесь, что все необходимые данные введены корректно и что связь с оператором ЭДО установлена.
  2. Проблемы с сертификатами электронной подписи:

    Решение: Убедитесь, что сертификаты электронной подписи действительны и правильно установлены в системе. При необходимости обновите или переустановите сертификаты.
  3. Ошибки в данных контрагентов:

    Решение: Проверьте корректность данных контрагентов, таких как ИНН и КПП. Убедитесь, что контрагенты также подключены к системе ЭДО и готовы к обмену документами.
  4. Проблемы с сетевым соединением:

    Решение: Проверьте состояние интернет-соединения и работу серверов обмена данными. Убедитесь, что нет блокировок на уровне сети или фаервола.
  5. Ошибки в настройках программы «1С»:

    Решение: Проверьте настройки программы «1С», особенно разделы, связанные с ЭДО. Убедитесь, что все обновления установлены и что нет конфликтов с другими модулями или настройками.

Нужна помощь с решением проблемы?

Обратитесь за помощью к нам и не оставайтесь наедине с проблемами в работе ЭДО.

Попробуйте бесплатно!

Вы ещё не обращались к нам? Для Вас специальное предложение - первый раз мы поможем Вам бесплатно.

Если Вам понравится качество наших услуг, есть возможность заключить с нами договор на регулярные консультации.

Попробуйте бесплатно!

На ваш email будет отправлена информация
Если у Вас есть вопросы задайте их нам. Поле не обязательно для заполнения

Сравните:

Искать решение проблемы самостоятельно

Обратиться за помощью к нам

Искать решение проблемы самостоятельно

  • Долго (поиск решения проблемы может занять много времени).
  • Много недостоверной информации (в Интернете много разных источников и не все из них достоверные).

Обратиться за помощью к нам

  • Быстрые ответы (при средней загруженности консультант ответит Вам в течение получаса).
  • Квалифицированная помощь (наши консультанты ответили уже более чем на 500 тыс. вопросов).