1С:Предприятие 8. Такси и аренда автомобилей

Решение "1С:Такси и аренда автомобилей" предназначено для автоматизации управленческого и оперативного учета в компаниях, работающих на рынке легковых такси и аренды автомобилей.

Подсистема управления автопарком

• Ведение справочника автомобилей.

• Учет комплектации автомобилей.

• Планирование технического обслуживания.

• Учет ДТП.

• Контроль окончания сроков действия документов на автотранспорт.

• Оформление путевых листов такси.

Подсистема управления диспетчерской такси

• Удобный и мощный контакт-центр – при обращении оператор видит полную карточку клиента.

• Прием заказов на обслуживание от корпоративных клиентов и физических лиц.

• Идентификация постоянных клиентов по псевдонимам.

• Удобный просмотр истории по телефонным номерам или контактным лицам корпоративных клиентов.

• Пакетный ввод заказов.

• Удобный режим выбора адреса – подключение предопределенных групп адресов.

• Контроль «нелюбимых» водителей.

• Контроль «нежелательных» клиентов.

• Анализ работы диспетчеров.

• Учет бонусных программ клиентов.

Подсистема учета работы водителей

• Оформление и учет договоров найма и передачи автомобилей.

• Контроль срока действия документов – медицинские справки, водительские удостоверения.

• Учет рецензий клиентов (отзывы о работе водителей).

• Учет «нелюбимых» водителей.

• Настройка взаиморасчетов с водителями по различным видам:

• За аренду автомобиля.

• За сданную выручку.

• Учет дополнительных штрафов и рекламаций.

• Учет произвольных акций по тарифам для водителей.

• Анализ работы водителей.

Подсистема учета ремонтов

• Планирование технического обслуживания.

• Учет выполнения ремонтов автомобилей, как в собственной ремонтной зоне, так и в сторонних автосервисах.

• Учет дорожно-транспортных происшествий.

• Рейтинг автомобилей по затратам на ремонт.

Подсистема взаиморасчетов

• Гибкая настройка тарифов и тарифных зон для клиентов.

• Использование бонусных программ.

• Учет взаиморасчетов с контрагентами и сотрудниками в наличной и безналичной форме.

• Формирование счетов на оплату и актов за оказанные услуги.

Подсистема SMS-центр

• Автоматическая отправка уведомительных SMS-сообщений при изменении статуса заказа.

• Гибкая настройка шаблонов SMS-сообщений, в т.ч. и индивидуальных для клиентов.

• Ручная отправка SMS-сообщений из АРМ диспетчера, как клиентам, так и водителям.

• Групповые рассылки SMS-сообщений.

• Отправка SMS-сообщений осуществляется с помощью сервисов следующих провайдеров:

SMS4B.

ZANZARA.

DEVINOTELECOM.

Подсистема обмена данными

• Обмен данными со следующими Call-center*:

• Infinity.

• Астерикс.

• Oktell.

• Основные возможности:

• Автоматическое определение номера входящего звонка, поиск клиента по телефонному номеру.

• Автоматический набор номера для исходящего звонка из АРМ диспетчера.

• История звонков.

• Перевод, переадресация и перехват звонков.

• Привязка пользователя в программе к конкретной телефонной линии