Для кого
- Для тех, кому необходим корпоративный мессенджер. Безопасный чат с видеозвонками и управляемым доступом ускорит взаимодействие сотрудников.
- Для тех, кому необходимо автоматизировать сервисную службу. Сервисные службы могут организовать техподдержку с удаленным доступом, базами знаний, мониторингом и отчетами.
- Для тех, кому необходим удобный инструмент поддержки программ «1С». Мгновенная связь со специалистами нашей компании по всем вопросам установки и обновления программ «1С» и подключения сервисов 1С:Комплект поддержки (1С:КП).
Как работает «1С-Коннект»
- На любом устройстве: Вы можете пользоваться сервисом на компьютере, ноутбуке, планшете или смартфоне.
- В любом месте: Дома, в офисе, в дороге - сервис работает везде, где есть интернет.
Чтобы начать работать с сервисом, его нужно скачать на сайте 1c-connect.com или из магазина приложений (Google Play, App Store, RuStore, AppGallery).
Преимущества сервиса
- Всё в одном месте: Чаты, звонки, видеоконференции (до 100 человек), тикеты для техподдержки и удаленный доступ - не нужно много разных программ.
- Безопасность: Соответствует 152-ФЗ (о персональных данных), данные шифруются, входит в Единый реестр отечественного ПО.
- Простота: Устанавливается быстро, интерфейс понятный, работает на компьютерах и телефонах.
- Удаленная поддержка: Можно подключаться к компьютеру коллеги или клиента, чтобы решить проблему, без сторонних программ.
Возможности «1С-Коннект»:
- Чат, звонки, группы.
- Список сотрудников компании.
- Создание групп для решения вопросов, работы по проектам, проведения совещаний.
- Обмен файлами.
- Удаленный доступ к компьютеру между коллегами внутри компании.
- Запись и прослушивание разговоров прямо из приложения.
- Хранение истории переписки в течение года и возможность поиска по истории.
- Подключение линий поддержки фирмы «1С», разработчиков отраслевых решений и нашей Линии консультаций (при наличии доступа к ней).
- Уведомления о требованиях и письмах, которые ИФНС отправляет в компанию.
- Администрирование доступа сотрудников.
- Отчеты о работе с поставщиками услуг.
- API для интеграции с системами предприятия.
- Система оповещений сотрудников компании или их групп.
- Обеспечение безопасности: доступ к деловой переписке имеют только подключенные сотрудники компании. Кроме того, сервис работает с применением современных средств защиты данных.
Условия и ограничения
Для работы сервиса «1С-Коннект» необходим доступ в интернет.
Ваш телефон или компьютер должны соответствовать техническим требованиям.
Процессор: Intel® Celeron® Processor G3920 и мощнее.
Необходимо наличие инструкций AES-NI.
Оперативная память: 4 Gb и более.
Операционная система:
- Windows x64 8, 8.1, 10, 11.
- Windows Server 2008 R2/2012.
- Linux x64 Debian, Astra Linux, РЕД ОС, Alt Linux, ОС РОСА.
- macOS 10.15 и новее.
Диск: 2+ Gb свободного места.
Видеокарта: 512 Mb и более, поддержка DirectX, OpenGL.
Интернет соединение: 512 Kbit/sec и выше.
Необходимо внести приложение в исключения средств активной безопасности (брандмауэр, антивирус).
Требования к мобильному телефону
Рекомендуем скачивать мобильное приложение из магазинов приложений, опубликованных на нашем сайте или в разделе управление сессиями.
Мобильное приложение 1С-Коннект поддерживается для операционных систем:
- Android 7.0 и выше.
- iOS 15.0 (iPhone, iPad и iPod touch) или более новая.
Что входит в «1С-Коннект»?
Тарифы для пользователей «1С»:
Функции | Базовый тариф | Расширенный тариф | Корпоративный мессенджер |
|---|---|---|---|
| Кабинет компании (администратора) | +, один администратор | +, без ограничений | +, один администратор |
| Подключение сотрудников без ограничений, чаты, группы, звонки, обмен файлами, мобильное приложение. | + | + | + |
| Запись разговоров и голосовые сообщения | - | + | + |
| Обмен файлами и их хранение | До 100 Мб, 7 дн. | До 1 Гб, 90 дн. | До 1 Гб, 90 дн. |
| Удаленный доступ между сотрудниками | До 30 мин. в мес На сотрудника | Без ограничений | До 30 мин. в мес На сотрудника |
| Уведомления ИФНС и 1С-ЭДО | Один ИНН | Все ИНН компании | Все ИНН компании |
| Анализ контрагентов и техподдержка сервиса | - | + | + |
| Видеозвонки | За дополнительную плату | За дополнительную плату | Включены в тариф, до 100 участников |
| Удаленный доступ по коду | За дополнительную плату | За дополнительную плату | За дополнительную плату |
| Подключить | Подключить | Подключить |
Если необходимо автоматизировать работу службы поддержки, внедрить сервис деск, организовать «единое окно» или центр обслуживания, стоит обратить внимание на корпоративные тарифы «1С-Коннект».
Тарифы для корпоративных клиентов:
Функции | Стандарт | Бизнес | Премиум |
|---|---|---|---|
| Количество администраторов | 1 | 5 | Без ограничений |
| Количество ИНН для уведомлений по 1С-ЭДО и ИФНС | 1 | Без ограничений | Без ограничений |
| Корпоративный мессенджер | + | + | + |
| Работа с обращениями, диспетчеризация и отчеты | + | + | + |
| Параметры сопровождения и ответственные менеджеры | - | + | + |
| Удаленный доступ | + | + | + |
| Запись разговоров и голосовые сообщения | + | + | + |
| Техническая поддержка разработчика | + | + | + |
| Удаленный доступ по коду (без авторизации) | За дополнительную плату | + | + |
| Управление нормативами (SLA) и нагрузкой на специалистов | - | + | + |
| Онлайн-монитор | - | + | + |
| Работа с заявками на обслуживание (тикетами) | - | + | + |
| Рассылки по линиям | - | - | + |
| API | За дополнительную плату | За дополнительную плату | + |
| Управление базами знаний, чат-бот, авто-опросы | За дополнительную плату | За дополнительную плату | + |
| Цифровое меню | - | - | + |
| Ограничение поиска линий и коллег вне компании | - | - | По запросу |
| Дополнительные функции (платные) | |||
| Видеозвонки с демонстрацией экрана и записью Тариф: «1С-Коннект: Видеозвонки для клиентов» | + | + | + |
| Подключение внешних каналов (Web-чат, Макс, VK, Telegram) Тариф: «1С-Коннект: Расширенные функции» | + | + | + |
| Подключить | Подключить | Подключить |
Стоимость
Стоимость сервиса зависит от выбранного тарифа и количества пользователей, которых необходимо подключить к сервису.
Для пользователей с договором 1С:Комплект поддержки тариф Базовый сервиса «1С-Коннект» предоставляется бесплатно. Достаточно просто обратиться к нам для подключения сервиса.
Ознакомиться с полным перечнем цен можно в прайс-листе.
Часто задаваемые вопросы
Если Вы не являетесь пользователем «1С», то Вы также можете приобрести «1С-Коннект» тарифов «Расширенный», «Стандарт», «Бизнес», «Премиум». Вы получите полный функционал для работы в программе, согласно условиям тарифа. Единственное отличие – это отсутствие поддержки Линии Консультаций «1С» в тарифе «Расширенный», которая в Вашем случае не понадобится.
Оставьте заявку или позвоните нам, и мы проконсультируем по вопросам использования и приобретения «1С-Коннект».
Оставьте заявку на нашем сайте. Мы свяжемся с Вами и поможем выбрать наиболее оптимальный тариф для Вашей организации.
Остались вопросы по сервису «1C-Коннект»? Задайте их нам!