1С-Коннект. Стоимость и описание сервиса

1C Коннект - корпоративный мессенджер, цена 1С Коннект

Что такое 1С-Коннект?

Программа для просто и удобного взаимодействия между сотрудниками внутри компании, эффективной работы линии консультаций 1С, а также администрирования компьютеров IT-специалистом. Программа 1С-Коннект состоит из базового и расширенного функционала.

Что включает в себя 1С-Коннект?

Базовые функции 1С-Коннект:

ЕДИНОЕ ОКНО ПОДДЕРЖКИ:
С помощью сервиса вы можете мгновенно отправлять запросы по поддержке специалистам Линии консультаций, операторам сервисов 1С, а также разработчикам отраслевых программ. Все обращения автоматически фиксируются и скорость реагирования на запрос становится выше.
Вам не нужно запоминать номера, дозваниваться до специалистов и тратить свое время.

КОНТРОЛЬ ОБРАЩЕНИЙ К СПЕЦИАЛИСТАМ:
Все обращения в службе контролируются. Если Вы отправили запрос в нерабочее время, он автоматически зафиксируется и будет передан первому свободному специалисту.
Соблюдение норм и правил обработки обращений автоматически контролируются и программно и специалистами отдела качества.

НАГЛЯДНОЕ РЕШЕНИЕ ВОПРОСОВ:

Специалисты поддержки в случае необходимости в несколько кликов подключатся к вашему компьютеру и наглядно решат проблему прямо в вашей программе. Все действия специалиста поддержки происходят на ваших глазах.

УВЕДОМЛЕНИЯ ОТ ФНС:
Уведомления, требования и письма от Налоговой службы получаемые с помощью сервиса 1С:Отчетность автоматически направляются в 1С-Коннект. Вы сможете получать оперативную информацию с ФНС и своевременно на нее отреагировать.
Получать уведомления может как один специалист, к примеру главный бухгалтер, так и все сотрудники которых вы добавите в рассылку.

*В базовом пакете 1С:Коннект доступ предоставляется только для одной компании (ИНН).

ВНУТРЕННЕЕ ОБЩЕНИЕ В КОМПАНИИ:
Используйте сервис для внутреннего общения и обмена файлами. С помощью 1С-Коннект вы сможете создавать одиночные и групповые чаты, проводить аудио переговоры, совещания и конференции. Фото сотрудников в профиле сервиса позволит лучше ориентироваться кто есть кто в компании. В базовой версии 1С-Коннект вы можете отправлять любое количество файлов объемом до 100мБ, а хранится в сервисе они будут в течение трех месяцев.

ДОСТУП К СЕРВИСУ ВЕЗДЕ ГДЕ ЕСТЬ ИНТЕРНЕТ:
1С-Коннект устанавливается как на персональный компьютер, так и на планшет или телефон. Также пользоваться сервисом можно и в обычном браузере компьютера.

Расширенные функции 1С-Коннект:

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

В расширенной версии 1С-Коннект работу обслуживающей компании можно контролировать с помощью отчетов. Ведите статистику обращений, время реагирования и уровень качества оказанных услуг, руководитель еженедельно получает отчет по работе линии консультаций.

УДАЛЕННОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ К КОМПЬЮТЕРАМ КОЛЛЕГ

Используйте удаленное подключение к компьютерам сотрудников для помощи в работе, обучения и администрирования компьютеров пользователей. 1С-Коннект не имеет ограничений по количеству и длительности сеансов в отличии от большинства сторонних сервисов.

 ОБМЕН БОЛЬШИМИ ФАЙЛАМИ

Используйте программу для удобного обмена большими файлами без использования стороннего ПО. Отправляйте файлы до 1ГБ прямо через диалоговое окно, отправленные файлы будут храниться в программе в течение 90 дней. Файлы более 1ГБ отправляйте с помощью удаленного доступа. В таком режиме размер файлов не ограничен.

СОВЕРШАЙТЕ И ПРИНИМАЙТЕ ЗВОНКИ В ПРОГРАММЕ

Подключайтесь к АТС и звоните клиентам прямо из сервиса 1С-Коннект. Удобная коммуникация с клиентами, и фиксация взаимодействий упростят работу менеджерам.

ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ

Сохраняйте записи совещаний и конференций, ведите запись переговоров с вашими клиентами, контролируйте уровень обслуживания и регламент работы сотрудников.

БЕЗОПАСНОСТЬ:

В сервисе системный администратор может настраивать и контролировать права доступа. Сервис поддерживает высокий уровень безопасности, а доступ к сервису могут получить только те сотрудники, которым этот доступ будет предоставлен.

Условия использования 1С-Коннект:

Базовый функционал:

Пользователям ИТС (информационно-технологического сопровождения) базовый функционал 1С-Коннект предоставляется на бесплатной основе. Достаточно просто обратиться партнеру и вам подключат сервис.
В случае окончания договора ИТС с партнером Линия поддержки будет отключена, и вы сможете продолжать использовать программу в качестве внутрикорпоративного мессенджера. При возобновлении договора ИТС прежний функционал сервиса будет восстановлен.

Расширенный функционал:

Предоставляется всем пользователям на платной основе. Вне зависимости от того являетесь ли вы подписчиком ИТС (Информационно-технологического сопровождения 1С) или нет. Для приобретения расширенной версии 1С-Коннект оставьте заявку на нашем сайте, специалисты свяжутся с Вами и проконсультируют по наиболее оптимальному тарифу для Вашей организации.
Установка и настройка сервиса 1С-Коннект может производиться как при личном присутствии специалиста, так и при удаленном подключении.

Если вы не пользователь программ 1С:

Если вы не пользователь 1С, то вы также можете приобрести 1С-Коннект с расширенными функциями. Вы получите полный функционал для работы в программе, согласно условиям тарифа. Единственное отличие – это отсутствие поддержки Линии Консультаций 1С, которая в Вашем случае не понадобится.
Оставьте заявку или позвоните нам, и мы проконсультируем вас по вопросам использования и приобретения 1С-Коннект, а также проведем презентацию сервиса.

Стоимость расширенной версии 1С-Коннект:

Официальные ресурсы 1С-Коннект: 

https://portal.1c.ru/applications/12

https://1c-connect.com/ru/