Продукт обслуживается только при наличии действующего договора 1С:Комплект поддержкиРешение "1С:Такси и аренда автомобилей" предназначено для автоматизации управленческого и оперативного учета в компаниях, работающих на рынке легковых такси и аренды автомобилей.
Подсистема управления автопарком
Ведение справочника автомобилей.
Учет комплектации автомобилей.
Планирование технического обслуживания.
Учет ДТП.
Контроль окончания сроков действия документов на автотранспорт.
Оформление путевых листов такси.
Подсистема управления диспетчерской такси
Удобный и мощный контакт-центр – при обращении оператор видит полную карточку клиента.
Прием заказов на обслуживание от корпоративных клиентов и физических лиц.
Идентификация постоянных клиентов по псевдонимам.
Удобный просмотр истории по телефонным номерам или контактным лицам корпоративных клиентов.
Пакетный ввод заказов.
Удобный режим выбора адреса – подключение предопределенных групп адресов.
Контроль «нелюбимых» водителей.
Контроль «нежелательных» клиентов.
Анализ работы диспетчеров.
Учет бонусных программ клиентов.
Подсистема учета работы водителей
Оформление и учет договоров найма и передачи автомобилей.
Контроль срока действия документов – медицинские справки, водительские удостоверения.
Учет рецензий клиентов (отзывы о работе водителей).
Учет «нелюбимых» водителей.
Настройка взаиморасчетов с водителями по различным видам:
За аренду автомобиля.
За сданную выручку.
Учет дополнительных штрафов и рекламаций.
Учет произвольных акций по тарифам для водителей.
Анализ работы водителей.
Подсистема учета ремонтов
Планирование технического обслуживания.
Учет выполнения ремонтов автомобилей, как в собственной ремонтной зоне, так и в сторонних автосервисах.
Учет дорожно-транспортных происшествий.
Рейтинг автомобилей по затратам на ремонт.
Подсистема взаиморасчетов
Гибкая настройка тарифов и тарифных зон для клиентов.
Использование бонусных программ.
Учет взаиморасчетов с контрагентами и сотрудниками в наличной и безналичной форме.
Формирование счетов на оплату и актов за оказанные услуги.
Подсистема SMS-центр
Автоматическая отправка уведомительных SMS-сообщений при изменении статуса заказа.
Гибкая настройка шаблонов SMS-сообщений, в т.ч. и индивидуальных для клиентов.
Ручная отправка SMS-сообщений из АРМ диспетчера, как клиентам, так и водителям.
Групповые рассылки SMS-сообщений.
Отправка SMS-сообщений осуществляется с помощью сервисов следующих провайдеров:
SMS4B.
ZANZARA.
DEVINOTELECOM.
Подсистема обмена данными
Обмен данными со следующими Call-center*:
Infinity.
Астерикс.
Oktell.
Основные возможности:
Автоматическое определение номера входящего звонка, поиск клиента по телефонному номеру.
Автоматический набор номера для исходящего звонка из АРМ диспетчера.
История звонков.
Перевод, переадресация и перехват звонков.
Привязка пользователя в программе к конкретной телефонной линии
