Не запускается 1С-Коннект

15.08.2022 11:35 5 636

Оценки: 10/1

Решение вопроса:

1. Завершить через диспетчер задач (CTRL+ALT+DEL) все зависшие процесы 1С-Коннекта.

2. Очистить кэш. В новой версии 1С-Коннект, необходимо:

Удалить папку 1C-Connect которая находится в следующих путях:
%USERPROFILE%\AppData\Local\Buhphone LLC
%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Buhphone LLC

( где %USERPROFILE% - каталог пользователя, например: C:\Users\С_Евгений.FORTLAB\AppData\Roaming\Buhphone LLC )

(Удаляем всю папку!)

В старой версии 1С-Коннект кеш по умолчанию находится по адресу: (C:\Users\ИмяПользователя\Documents\1C-Connect\Data).

(Удалить буквенно циферные файлы три штуки)

3. После проделаных манипуляций, попробуйте запустить 1C-Коннект.

4. Так же проверьте, чтобы были открыты все порты согласно техническим требованиям 1С-Коннета.

5. Проверить доступность серверов 1С-Коннета, особенно: xmppcluster.buhphone.com порт 15653.

6. Так же, 1С-Коннект должен быть добавлен в доверенную зону средств активной безопасности (антивирус/брандмауэр/файервол).

UP: 01.08.2025

Если у вас 1С-Коннект не в сети, то рекоммендуется переустановить 1C-Коннект (с очисткой кеша, как описано выше). Не забывайте, что после переустановки программы потребуется ваш логин и пароль.

Предыдущий вопрос Следующий вопрос

Вопросы по разделу 1С-Коннект

Вы находитесь в разделе, посвящённом теме 1С-Коннект . Здесь собраны актуальные вопросы и готовые решения, которые помогут вам быстро разобраться в нюансах.

Посмотреть всё о 1С-Коннект .

В разделе «Вопросы линии консультаций» представлены проверенные ответы на популярные вопросы и их решения по теме 1С-Коннект .

Задавайте свои вопросы, получайте оперативные решения и экономьте время при работе с 1С-Коннект .