01.07.2026 16:25 46 Отправили в ЗУП 3.1 Уведомление о прекращения отпуска по уходу за ребенком в ФСС -Ошибка логического контроля: "Не удалось определить маршрут для сообщения 104. Проверьте указанный тип сообщения или обратитесь к администратору.", что делать?
25.05.2026 11:20 321 Отправили в ЗУП 3.1 Ответ на запрос СФР по беременности и родам, документ не принят, в протоколе указано: "Ошибки (1): ERR_945: Ошибка обработки реестра. Реестр содержит данные по типу пособия, который принимается в ЕЦП", что делать?
09.04.2026 15:10 172 Пришло извещение о повторной отправке Ответа на запрос СФР с подтверждением дохода. Как сформировать новый Ответ на запрос СФР для расчета пособия и выслать сведения в СФР для оплаты больничного?
18.02.2026 15:33 37 Как оплачивать больничный лист внешнему совместителю, который отработал в учреждении менее 2 лет?
05.02.2026 17:45 351 Пришел Входящий запрос СФР, в котором заработок за 2025 год меньше, чем по нашим данным, почему, что делать?
18.12.2025 14:02 33 Несколько раз отправляли Ответ на входящий запрос по сотруднику со срочным трудовым договором - и постоянно одна и та же ошибка: при указании кода 46 необходимо указать период действия договора. Мы указывали, и все равно ошибка. Как исправить?
17.11.2025 10:02 63 Сотрудник открыл Больничный лист во время отпуска без сохранения зарплаты как его провести в ЗУП 3.1?
09.09.2025 09:45 35 03.09.2025 г. был закрыт больничный лист по сотруднику, но не был получен Входящий запрос по расчету пособия по временной нетрудоспособности. 08.09.2025 г. отправили Исходящее сообщение о страховом случае с видом Пособие по временной нетрудоспособности и указанием номера ЭЛН, сообщения Принято фондом, но Входящего так и нет. В чем может быть причина?
19.08.2025 17:23 1 532 Не могу начислить больничный сотруднику: требует установить код 46 - трудовой договор или договор ГПХ менее 6 месяцев (не проставляется в случае указания кода 11 в строке "Причина нетрудоспособности").
19.08.2025 16:43 31 Не получается в Сведения о застрахованном лице подтянуть карту МИР - программа почему-то ее не видит.
26.05.2025 08:02 28 Получили Извещение СЭДО СФР за 2022 год, которое ранее было уже отработано. Как его убрать, чтобы не отображались напоминания о нем в разделе Текущие дела по СЭДО?.
17.03.2025 11:03 1 741 В ЗУП 3.1 пришел Входящий запрос СФР о расчете пособия, а сам больничный лист нет, что делать?
04.03.2025 09:00 179 У нас входящие сообщения и больничные листы в период перехода СФР по СЭДО на новую цифровую платформу с 21.02.2025г. приходят с опозданием, когда все восстановится и будут ли применяться штрафы на несвоевременную отправку данных?
07.02.2025 09:40 124 Во Входящем запросе по расчету пособия сумма заработка за 2024 меньше фактической, как рассчитывать пособие по временной нетрудоспособности?
28.12.2024 10:44 25 По СЭДО получен Входящий запрос по больничному листу самозанятого, как его оформить в программе?
24.12.2024 13:41 62 Запросили данные среднего заработка по сотруднику у СФР, как их внести в ЗУП 3.1, чтобы рассчитался правильно больничный лист?
04.12.2024 17:09 380 По больничному отсутствует Входящий запрос, и при выполнении команды Получить из ФСС выходит ошибка, что больничный отсутствует в базе СФР. В чем причина?
29.11.2024 10:46 770 Как получить входящий запрос СФР по идентификатору, если он загрузился с пустыми данными?
29.10.2024 14:55 179 Как в ЗУП 3.1 посмотреть движение документов после отправки по СЭДО (выплатам пособий) по сотруднику?
18.10.2024 16:58 45 Сотрудник предоставил заявление о замене лет для расчета пособия по больничному, мы внесли изменения, отправили Ответ на входящий запрос с измененными периодами для расчета. В итоге СФР прислала Извещение о предоставлении недостающих сведений, и мы не можем понять, что мы сделали неправильно?
07.10.2024 09:57 366 Отправили в ЗУП 3.1 Исходящее сообщение о страховом случае СФР, пришел отрицательный протокол c с ошибкой: «Проактивный процесс не будет создан. Процесс по единовременному пособию при рождении ребенка для ребенка со СНИЛС был создан ранее», что делать?
10.09.2024 17:56 362 СФР прислала Извещение о предоставлении недостающих сведений с требованием откорректировать количество календарных дней расчетного периода из-за имеющихся в базе данных о трех больничных. Почему в Ответ на входящий запрос данные по исключаемым периодам не попали?
27.08.2024 17:46 260 По СЭДО пришел Входящий запрос по больничному листу, который не будет оплачен, т.к. сотрудник - внешний совместитель со стажем менее 24 мес., как отобразить в ЗУПе?
16.08.2024 11:17 331 В какой срок работодатель должен отправить в СФР сведения для назначения и выплаты больничного пособия, с какого периода считается? Какие штрафные санкции предусмотрены за нарушение сроков?
01.08.2024 18:16 728 У сотрудника со срочным договором на срок менее полугода получен больничный с несколькими продолжениями. Согласно правилам, общий срок по этим больничным не должен превышать 75 дней. Каким образом уменьшить период оплаты, чтобы попасть в этот диапазон?
19.07.2024 09:35 464 Не принят Ответ на входящий запрос Код Ошибки (1): ERR_PR_1029: Значение поля benefit1Approve.assignmentParams.insuredWorksSeveralInsurers недопустимо для редактирования
