Ответы линии консультации
В УТ есть возможность вести расчеты по претензиям?
Оценки: 2/0
Решение вопроса:
Да, для этого есть справочник Претензии клиентов в разделе "СРМ и Маркетинг".
Предварительно функционал необходимо включить: НСИ и администрирование – Настройка НСИ и разделов - CRM и маркетинг – Настройки CRM – Фиксировать претензии
Затем создать саму претензию и заполнить все вкладки. Если необходимо отражать задолженность по претензии необходимо также сделать активным реквизит "Вести расчеты по претензии"
Начисление штрафов, пеней отражается документом Корректировка задолженности, в котором объектом расчетов необходимо указать созданную претензию.
Предварительно функционал необходимо включить: НСИ и администрирование – Настройка НСИ и разделов - CRM и маркетинг – Настройки CRM – Фиксировать претензии
Затем создать саму претензию и заполнить все вкладки. Если необходимо отражать задолженность по претензии необходимо также сделать активным реквизит "Вести расчеты по претензии"
Начисление штрафов, пеней отражается документом Корректировка задолженности, в котором объектом расчетов необходимо указать созданную претензию.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить этот ответ?
