Как получить входящий запрос СФР по идентификатору, если он загрузился с пустыми данными?

В программе в правом углу нажать на Сервис и настройки-выбрать Функции для технического специалиста и найти регистр сведений Входящие сообщения СЭДО СФР (бывш. ФСС):

Далее по поиску находим идентификатор, открываем входящее сообщение СЭДО СФР(бывш. ФСС) и через Еще- Получить с сервера СЭДО повторно запускаем обмен с сервером.