В пятницу, во второй половине дня в розничной то пропал Internet (у провайдера авария на линии). Починить обещают в понедельник. Чеки в данный момент не отправляются. Является это нарушением регламента ФЗ-54? Что нам делать, куда обращаться?

Уважаемый клиент, не волнуйтесь!
Проблемы с сетью Internet - случаются довольно часто.
Вы можете продолжать спокойно работать, Ваш ОФД не получая от Вас информации (чеки) начнёт беспокоиться через 2 суток. Если, по каким-то причинам, дожидаться устранения проблем возможности нет, Вы всегда можете организовать "альтернативное" подключение онлайн кассы к Internet, например, забрав онлайн кассу домой и подключив её там.
Все чеки, накопившиеся за это время в фискальном накопителе (ФН) вашей онлайн кассы будут автоматически переданы оператору фискальных данных (ОФД) как только появится (восстановится) подключение к Internet.
Это случится автоматически, ничего специально для этого делать не надо.
Также обращаем Ваше внимание, что получить помощь, Вы всегда можете, обратившись в техническую поддержку сервиса 1С-ОФД:
Бесплатный федеральный номер 8 800 333 93 13
Сервис в "1С-Коннект":
1С-ОФД: Поддержка клиентов
Электронный адрес почты its-ofd@1c.ru
График работы:
Будние дни с 07:00 до 20:00
Выходные и праздничные дни с 09:00 до 18:00.
Успехов!