Настроили дисконтные накопительные карты. Почему у кассира при сканировании карты не выходит окно, где нужно ввести фамилию имя отчество и ответить другие вопросы?

1. Продажи - Настройки РМК - Открыть настройку и поставить флаг "Проводить опрос владельца карты"
2. Администрирование - Пользователи и права - Персональные настройки - Дополнительные права - Для пользователя или группы пользователей установить флаг "Проводить опрос владельцев дисконтных карт при оформление документов"