Ответы линии консультации
Можно ли в 1С УНФ закрывать заказы покупателей при отгрузке или оплаты?
Оценки: 1/0
Решение вопроса:
Можно. Для этого нужно использовать функционал "Ассистент управления нашей фирмой". Также необходимо включить следующий функционал:
- обсуждения (Настройки-Еще больше возможностей-СРМ-поставить галку Чат, история изменений и видеозвонки)
- состояния заказов (Настройки-Все справочники-Состояние заказов покупателей).
Затем перейти в раздел СРМ-Асситент управления нашей фирмой-нажать "Даша, измени состояние заказа...". Выберите вариант:
Затем произведите настройки. Например, мы хотим, чтобы Даша перевела заказ покупателя в статус Завершен, когда он будет оплачен на 100% и отгружен полностью. Можно также указать возможность оповещения ответсвенного сотрудника:
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить этот ответ?
