Сформировали ведомость в банк на выплату зарплаты, но банк не зачислил денежные средства, как нам отразить данные в программе ЕРП 2.5?

Возврат банком неисполненного платежа может осуществляться в рамках зарплатного проекта или в результате перечисления заработной платы на лицевые счета сотрудников.

В общем случае возврат по зарплатному проекту проходит по выписке общей суммой неперечисленной зарплаты, а информация о сотрудниках, которым зарплата не перечислена, содержится в ответе из банка зарплатного проекта.

Поэтому при возврате по зарплатному проекту в системе требуется ввести две операции:

■ на основании ответа из банка зарплатного проекта ввести документ Казначейство – Безналичные платежи - Зачисление денежных средств на лицевые счета;

■ оформить возврат денежных средств на расчетный счет.

Подробнее: См. документацию
Возврат неперечисленной зарплаты
https://its.1c.ru/db/erpdoc#bookmark:salarypayment:BankPayback