Главная »
Линия консультаций » Электронная отчетность, ЭДО » 1С-Отчетность » Не работает сервис 1С:Отчетность. Выдает ошибку "Ошибка соединения с сервисом регистрации!
Не удалось получить файл описания web-сервиса http://regservice.keydisk.ru/regservice.asmx?WSDL
по причине:
Не удалось установить HTTP-соединение с сервером regservice.keydisk.ru:80
по причине:
Ошибка работы с Интернет: Couldn't resolve host name
Не работает сервис 1С:Отчетность. Выдает ошибку "Ошибка соединения с сервисом регистрации!
Не удалось получить файл описания web-сервиса http://regservice.keydisk.ru/regservice.asmx?WSDL
по причине:
Не удалось установить HTTP-соединение с сервером regservice.keydisk.ru:80
по причине:
Ошибка работы с Интернет: Couldn't resolve host name
2 388
Оценки: 12/0
Решение вопроса:
Продолжение ошибки:
Результат диагностики: При обращении по URL: http://regservice.keydisk.ru/regservice.asmx?WSDL Подключение проводится из файловой информационной базы на компьютере <Fortis_M>. Сервер regservice.keydisk.ru недоступен по причине: - неполадки у интернет-провайдера; - подключение к серверу блокирует межсетевой экран, антивирус или другое программное обеспечение; - сервер отключен или на техническом обслуживании.
Ответ оператора по обходу: "На серверах ведутся технические работы. Отправка заявлений временно не работает. Специалисты устраняют проблему. Пожалуйста, дождитесь завершения работ. Приносим извинения за временные неудобства.
Для срочной отправки отчёта в контролирующий орган можно отключить автонастройку в учётной записи документооборота. Для этого перейдите, пожалуйста: Отчеты → Регламентированные отчеты → Настройки → Настройки обмена с контролирующими органами → Расширенные настройки → Настройки обмена с ФНС, СФР, Росстат → напротив Вашей учетной записи нажмите два квадрата. В открывшемся окне в пункте Автонастройка выберите значение "Отключена". Порты смените на резервные. 465 замените на 25, 110 замените на 995. Сохраните изменения и отправьте Ваш отчет.
Важно! После отправки отчета автообновление необходимо включить обратно."
Скачать письмо о технических неполадках можно на сайте оператора. https://astral.ru/help/1s-otchetnost/otpravka-i-poluchenie-otchetnosti/dokumentooborot-s-sfr-byvsh-fss/sedo-sfr-byvsh-fss/proaktivnaya-skhema/prinuditelnaya-zagruzka-vkhodyashchego-zaprosa-sedo/
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить этот ответ?
Оставьте контактные данные, чтобы мы смогли Вам ответить:
Вы находитесь в разделе, посвящённом теме 1С-Отчетность. Здесь собраны актуальные вопросы и готовые решения, которые помогут вам быстро разобраться в нюансах.