При попытке подключения к монитору ИТС выдает ошибку "Не удалось подключится к сервису". "В журнале регистраций ошибки" При обращении по URL: https://portal-monitor.1c.eu/rest/public/ping Подключение проводится на сервере 1С:Предприятие . Сервер portal-monitor.1c.eu не доступен по причине: - неполадки у интернет-провайдера; - подключение к серверу блокирует межсетевой экран, антивирусная программа или другое программное обеспечение; - сервер отключен или на техническом обслуживании.

Данная проблема в 99% случая заключается в отсутствии доверенных сертификатов 1С в реестре доверенных сертификатов.
необходимо выполнить:
1. Переходим по ссылке из ошибки https://portal-monitor.1c.ru/rest/public/ping и проверяем доступность страницы (просто будет пустая страница без кодов ошибок)

2. Переходим в сертификаты которые находятся в значке "замок " в браузерах


3. Далее внизу окна нажимаем "Действительные сертификаты"

4. В открывшемся окне переходим во вкладку подробнее

5. Экспортируем все 3 вложенных сертификата в любую удобную директорию

6.  Устанавливаем сертификаты в реестр "Доверенные корневые центры сертификации"

Перезапускаем 1С и проверяем доступ к Монитору портала и сервисам