Навигация по разделам:

При попытке подключения к монитору ИТС выдает ошибку "Не удалось подключится к сервису". "В журнале регистраций ошибки" При обращении по URL: https://portal-monitor.1c.eu/rest/public/ping Подключение проводится на сервере 1С:Предприятие . Сервер portal-monitor.1c.eu не доступен по причине: - неполадки у интернет-провайдера; - подключение к серверу блокирует межсетевой экран, антивирусная программа или другое программное обеспечение; - сервер отключен или на техническом обслуживании.

2 129
Оценки: 2/1
Решение вопроса:

Данная проблема в 99% случая заключается в отсутствии доверенных сертификатов 1С в реестре доверенных сертификатов.
необходимо выполнить:
1. Переходим по ссылке из ошибки https://portal-monitor.1c.ru/rest/public/ping и проверяем доступность страницы (просто будет пустая страница без кодов ошибок)

2. Переходим в сертификаты которые находятся в значке "замок " в браузерах

При попытке подключения к монитору ИТС выдает ошибку "Не удалось подключится к сервису".

"В журнале регистраций ошибки"

При обращении по URL: https://portal-monitor.1c.eu/rest/public/ping
Подключение проводится на сервере 1С:Предприятие .
Сервер portal-monitor.1c.eu не доступен по причине:
- неполадки у интернет-провайдера;
- подключение к серверу блокирует межсетевой экран,
антивирусная программа или другое программное обеспечение;
- сервер отключен или на техническом обслуживании.
3. Далее внизу окна нажимаем "Действительные сертификаты"

При попытке подключения к монитору ИТС выдает ошибку "Не удалось подключится к сервису".

"В журнале регистраций ошибки"

При обращении по URL: https://portal-monitor.1c.eu/rest/public/ping
Подключение проводится на сервере 1С:Предприятие .
Сервер portal-monitor.1c.eu не доступен по причине:
- неполадки у интернет-провайдера;
- подключение к серверу блокирует межсетевой экран,
антивирусная программа или другое программное обеспечение;
- сервер отключен или на техническом обслуживании.

4. В открывшемся окне переходим во вкладку подробнее

При попытке подключения к монитору ИТС выдает ошибку "Не удалось подключится к сервису".

"В журнале регистраций ошибки"

При обращении по URL: https://portal-monitor.1c.eu/rest/public/ping
Подключение проводится на сервере 1С:Предприятие .
Сервер portal-monitor.1c.eu не доступен по причине:
- неполадки у интернет-провайдера;
- подключение к серверу блокирует межсетевой экран,
антивирусная программа или другое программное обеспечение;
- сервер отключен или на техническом обслуживании.

5. Экспортируем все 3 вложенных сертификата в любую удобную директорию

При попытке подключения к монитору ИТС выдает ошибку "Не удалось подключится к сервису".

"В журнале регистраций ошибки"

При обращении по URL: https://portal-monitor.1c.eu/rest/public/ping
Подключение проводится на сервере 1С:Предприятие .
Сервер portal-monitor.1c.eu не доступен по причине:
- неполадки у интернет-провайдера;
- подключение к серверу блокирует межсетевой экран,
антивирусная программа или другое программное обеспечение;
- сервер отключен или на техническом обслуживании.

6.  Устанавливаем сертификаты в реестр "Доверенные корневые центры сертификации"

При попытке подключения к монитору ИТС выдает ошибку "Не удалось подключится к сервису".

"В журнале регистраций ошибки"

При обращении по URL: https://portal-monitor.1c.eu/rest/public/ping
Подключение проводится на сервере 1С:Предприятие .
Сервер portal-monitor.1c.eu не доступен по причине:
- неполадки у интернет-провайдера;
- подключение к серверу блокирует межсетевой экран,
антивирусная программа или другое программное обеспечение;
- сервер отключен или на техническом обслуживании.

При попытке подключения к монитору ИТС выдает ошибку "Не удалось подключится к сервису".

"В журнале регистраций ошибки"

При обращении по URL: https://portal-monitor.1c.eu/rest/public/ping
Подключение проводится на сервере 1С:Предприятие .
Сервер portal-monitor.1c.eu не доступен по причине:
- неполадки у интернет-провайдера;
- подключение к серверу блокирует межсетевой экран,
антивирусная программа или другое программное обеспечение;
- сервер отключен или на техническом обслуживании.

При попытке подключения к монитору ИТС выдает ошибку "Не удалось подключится к сервису".

"В журнале регистраций ошибки"

При обращении по URL: https://portal-monitor.1c.eu/rest/public/ping
Подключение проводится на сервере 1С:Предприятие .
Сервер portal-monitor.1c.eu не доступен по причине:
- неполадки у интернет-провайдера;
- подключение к серверу блокирует межсетевой экран,
антивирусная программа или другое программное обеспечение;
- сервер отключен или на техническом обслуживании.

При попытке подключения к монитору ИТС выдает ошибку "Не удалось подключится к сервису".

"В журнале регистраций ошибки"

При обращении по URL: https://portal-monitor.1c.eu/rest/public/ping
Подключение проводится на сервере 1С:Предприятие .
Сервер portal-monitor.1c.eu не доступен по причине:
- неполадки у интернет-провайдера;
- подключение к серверу блокирует межсетевой экран,
антивирусная программа или другое программное обеспечение;
- сервер отключен или на техническом обслуживании.

При попытке подключения к монитору ИТС выдает ошибку "Не удалось подключится к сервису".

"В журнале регистраций ошибки"

При обращении по URL: https://portal-monitor.1c.eu/rest/public/ping
Подключение проводится на сервере 1С:Предприятие .
Сервер portal-monitor.1c.eu не доступен по причине:
- неполадки у интернет-провайдера;
- подключение к серверу блокирует межсетевой экран,
антивирусная программа или другое программное обеспечение;
- сервер отключен или на техническом обслуживании.

При попытке подключения к монитору ИТС выдает ошибку "Не удалось подключится к сервису".

"В журнале регистраций ошибки"

При обращении по URL: https://portal-monitor.1c.eu/rest/public/ping
Подключение проводится на сервере 1С:Предприятие .
Сервер portal-monitor.1c.eu не доступен по причине:
- неполадки у интернет-провайдера;
- подключение к серверу блокирует межсетевой экран,
антивирусная программа или другое программное обеспечение;
- сервер отключен или на техническом обслуживании.

При попытке подключения к монитору ИТС выдает ошибку "Не удалось подключится к сервису".

"В журнале регистраций ошибки"

При обращении по URL: https://portal-monitor.1c.eu/rest/public/ping
Подключение проводится на сервере 1С:Предприятие .
Сервер portal-monitor.1c.eu не доступен по причине:
- неполадки у интернет-провайдера;
- подключение к серверу блокирует межсетевой экран,
антивирусная программа или другое программное обеспечение;
- сервер отключен или на техническом обслуживании.

При попытке подключения к монитору ИТС выдает ошибку "Не удалось подключится к сервису".

"В журнале регистраций ошибки"

При обращении по URL: https://portal-monitor.1c.eu/rest/public/ping
Подключение проводится на сервере 1С:Предприятие .
Сервер portal-monitor.1c.eu не доступен по причине:
- неполадки у интернет-провайдера;
- подключение к серверу блокирует межсетевой экран,
антивирусная программа или другое программное обеспечение;
- сервер отключен или на техническом обслуживании.

Перезапускаем 1С и проверяем доступ к Монитору портала и сервисам

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить этот ответ?
Другие вопросы по теме:
Последние вопросы на сайте:
Форма обратной связи Вам помочь или не мешать?
Выберите удобный для Вас
способ обращения:
Задать вопрос
Задать вопрос
Перезвоните мне
Перезвоните мне
Купить программу
Купить программу
Арендовать 1С
Арендовать 1С
Оставить отзыв
Оставить отзыв
Ошибка на сайте
Нашли ошибку на сайте
Ошибка в рецептуре
Нашли ошибку в рецептуре
Получить консультацию
Получить консультацию