Подскажите, что делать, если кассовый аппарат Эвотор завис при печати чека: чек начал печататься и остановился на середине, на экране появляется сообщение «ОШИБКА ПОЛУЧЕНИЯ СОСТОЯНИЯ КАССЫ».

Откройте/закройте крышку принтера, проверьте бумагу (уберите зажеванную ленту, вставьте рулон заново). Проверьте интернет (Wi-Fi/кабель), при необходимости переподключитесь. Перезагрузите Эвотор (удержать питание → «Перезагрузка»). После запуска откройте «Журнал чеков» и проверьте, пробился ли чек: *если не пробился — отмените незавершённую продажу и пробейте заново; *если пробился — выполните «Повтор печати/копия чека». Если ошибка повторяется — перезапустите кассовое приложение/службы (Настройки → Приложения → Эвотор.Касса → «Принудительно остановить») и обратитесь в техподдержку/ЦТО.