04.12.2017 10:28 5 635 Вчера при закрытие смены закончилась бумага, на фискальном регистратор смена закрылась, но в 1С не закрылась. Теперь не можем открыть смену в 1С, что делать?
23.11.2017 11:55 1 013 Сделали Расходный кассовый ордер на возврат товара и пробили чек, но в ОФД он не выгрузился почему?
20.10.2017 16:20 4 273 Пробили дважды чек, т.к первый чек не провелся в 1С. На платформу ОФД ушло два одинаковых чека. Что делать?
12.10.2017 09:19 9 202 Не получается открыть смену в программе. Выдает ошибку "Нет касс с закрытыми сменами". Что делать?
13.09.2017 13:07 931 Эватор предупредил, что клиенту нужно отправлять смс вместе с чеком. Нужна помощь взаполнении доп. соглашения в личном кабинете.
02.08.2017 14:34 8 576 При печати чека произошла ошибка. Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Дополнительное описание: При выполнении операции произошла ошибка. Сервер отклонил запрос: 1. Проверка не пройдена: 22N0000038IG55MXV9709********************************************************
25.07.2017 11:17 1 252 Можно ли использовать электронную подпись от 1С Отчетности для регистрации Он-лайн кассы?
04.07.2017 10:09 847 Можно ли через программу 1С подать заявление в налоговую для регистрации онлайн-кассы?
03.07.2017 11:58 887 В пятницу, во второй половине дня в розничной то пропал Internet (у провайдера авария на линии). Починить обещают в понедельник. Чеки в данный момент не отправляются. Является это нарушением регламента ФЗ-54? Что нам делать, куда обращаться?
30.06.2017 10:56 1 167 Типовые правила эксплуатации ККМ предусматривают для проверки работоспособности ККМ печать "Нулевого чек". Как это сделать в ККТ "онлайн касса"?
14.06.2017 11:05 1 139 Минфин РФ в своем письме от 12.05.2017 № 03-01-15/28914 предупредил, что при возврате денежных средств покупателю касса применяется в обязательном порядке. Ведомство напоминает, что в соответствии с пунктом 1 статьи 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ контрольно-кассовая техника применяется на территории России в обязательном порядке всеми организациями и индивидуальными предпринимателями при осуществлении ими расчетов, за исключением ряда определенных случаев. При осуществлении расчета пользователь обязан выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе или в случае предоставления покупателем до момента расчета абонентского номера либо адреса электронной почты направить чек или БСО в электронной форме. При этом пользователи обязаны обеспечить передачу в момент расчета всех фискальных данных в налоговые органы через оператора фискальных данных, за исключением случая, когда ККТ применяется в автономном режиме. Подробнее: https://buh.ru/news/uchet_nalogi/57770/
29.05.2017 17:40 869 На модернизируемых кассах ШТРИХ-LIGHT-ПТК не печатаюся реквезиты из таблицы 18, данные ОФД
Ответы линии консультации
