11.08.2022 09:25 1 564 После закрытия смены вчера в 1С статус смены остался открытым. Z отчет распечатался. ОРП в 1С сформировался. Но теперь мы не можем открыть новую смену так как статус предыдущей не изменился и закрыть вчерашняя так как на ФР смена уже закрыта. Как это исправить?
09.08.2022 17:58 306 Пытаемся открыть смену, но выдает ошибку: После открытия смены прошло больше 24 часов. Как устранить ошибку?
08.08.2022 16:41 1 867 При печати чека произошла ошибка. Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Дополнительное описание: При подключении оборудования произошла ошибка: Не удалось подключить устройство. Порт занят (999)
05.08.2022 16:55 615 После открытия смены прошло больше 24 часов. Закрыть смену и открыть новую невозможно. Что делать?
05.08.2022 16:44 1 707 Не можем открыть смену. Пишет, что смена на фискальном устройстве не открыта. Что делать?
04.08.2022 17:35 1 021 Пробили дважды чек, т.к первый чек не провелся в 1С. На платформу ОФД ушло два одинаковых чека. Что делать?
03.08.2022 16:40 201 В z-отчете имеется строка "необнуляемая сумма", откуда она берется и нужно ли ее обнулять?
02.08.2022 12:49 963 Вчера при закрытие смены закончилась бумага, на фискальном регистратор смена закрылась, но в 1С не закрылась. Теперь не можем открыть смену в 1С, что делать?
28.07.2022 09:36 2 936 В 1С у нас кассовая смена не закрылась, а на ККТ - закрытая. Как изменить статус смены в 1С?
27.07.2022 18:08 523 Утром открываю смену, а выдает ошибку "Нет касс с закрытыми сменами". Что делать?
22.07.2022 14:01 531 Слетело рабочее место, не работает кассовый аппарат, что делать? Ошибка "не смогли определить доступные кассы ККМ"
20.07.2022 15:25 1 491 При печати чека произошла ошибка. Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Дополнительное описание: При подключении оборудования произошла ошибка: Не удалось подключить устройство. Порт занят (999)
21.04.2022 10:32 490 Сделали реализацию товаров и услуг. Пробили чек. Обнаружили ошибку. Как пробить чек коррекции?
Ответы линии консультации
