Берем Ваши проблемы на свои плечи! Поддерживаем стабильную работу Вашей компьютерной техники и ИТ-инфраструктуры.
Комплексное ИТ-обслуживание, или ИТ-аутсорсинг (от англ. outsourcing — использование внешнего ресурса) — передача организацией отдельных функций специализированной компании. При ИТ-аутсорсинге подрядчик не просто решает разовую техническую задачу, а регулярно поддерживает работоспособность компьютерной техники, отдельных систем и инфраструктуры на условиях договора.
На практике это означает, что компания передает подрядчику не отдельную проблему, а согласованный комплекс ИТ-задач.
Преимущества ИТ-обслуживания для бизнеса
- Сокращение расходов. Вы оплачиваете только необходимый объем услуг без затрат на содержание дополнительного ИТ-специалиста в штате.
- Экономия рабочего времени. Сотрудникам не приходится отвлекаться на технические проблемы, поэтому они могут сосредоточиться на своих основных задачах.
- Непрерывность обслуживания. Решение вопросов не зависит от занятости, отпуска или болезни одного человека: за выполнение работ отвечает команда.
- Стабильная работа техники. Наши специалисты тщательно выполняют текущие задачи и поддерживают стабильную работу Вашей компьютерной техники.
- Внедрение новых технологий. Мы следим за разработками в ИТ-сфере и помогаем применять подходящие решения.
Как ИТ-обслуживание работает в разных ситуациях
Если в компании нет собственной ИТ-службы:
ИТ-аутсорсинг позволяет получить профессиональное обслуживание компьютерной техники без необходимости создавать собственную. Технические задачи передаются внешней команде, а сотрудники компании не тратят время на поиск исполнителей и решение непрофильных вопросов.
Мы берем на себя комплексное обслуживание компьютеров, офисной техники и сети. В согласованный перечень работ могут входить установка операционной системы, подключение и настройка офисной оргтехники, профилактика серверного оборудования и настройка антивирусной защиты.
Если в компании есть штатные ИТ-специалисты:
в этом случае аутсорсинг дополняет собственную ИТ-службу. Мы подключаемся к направлениям, для которых требуются дополнительное время или специальные компетенции. Это помогает снизить нагрузку на штатных сотрудников и избежать расходов на поиск, найм и обучение дополнительных специалистов.
На аутсорсинг можно передать настройку FTP-сервера, организаци. безопасного удаленного доступа, аудит сетевой безопасности или монтаж локальной сети и сетевого оборудования.
Стоимость ИТ-сопровождения
Стоимость услуг рассчитывается индивидуально, исходя из потребностей и задач клиента.
Разовая услуга или ИТ-обслуживание?
Разовая услуга подходит, когда необходимо решить одну конкретную задачу: установить операционную систему, настроить сервер или подключить оборудование.
ИТ-аутсорсинг выбирают, когда компании требуется регулярное обслуживание и согласованная работа по нескольким направлениям. Необходимые услуги объединяются в комплекс, состав которого определяется особенностями инфраструктуры и задачами бизнеса.
Не знаете, какой формат подойдет Вашей компании?
Расскажите нам о своих задачах – мы поможем определить
необходимый состав работ и подобрать подходящий вариант обслуживания.
