Когда продажи идут через несколько маркетплейсов, контролировать остатки, цены и заказы становится сложнее. Данные в «1С» и на площадках расходятся, возникают ошибки при обработке заказов, а сверка отчётов отнимает время сотрудников.
Интеграция маркетплейсов с «1С» помогает избежать этих проблем. При этом не всегда нужно покупать дополнительные модули — многие функции уже есть в стандартных программах «1С». Разберём, как настроить работу с «Wildberries», «Ozon» и «Яндекс Маркетом» и выбрать решение без лишних затрат.
С какими задачами к нам обращаются
- Компания выходит на маркетплейс и хочет с первого дня построить обмен и учёт правильно.
- Обмен уже работает, но остатки, цены или отчёты площадки не сходятся с данными «1С».
- Бухгалтер вручную переносит отчёты площадок и не может свести расчёты с выплатами.
- Нужно понять, хватит ли стандартных возможностей «1С» или потребуются дополнительные модули.
Что уже есть в программах «1С»
В стандартных программах «1С» уже есть инструменты для работы с «Wildberries», «Ozon» и «Яндекс Маркетом». Они позволяют обмениваться данными о товарах, ценах, остатках и продажах без покупки дополнительных модулей.
Однако возможности зависят от программы, маркетплейса и установленной версии «1С». Сравним, какие функции доступны в стандартных решениях, а для каких потребуются дополнительные инструменты.
| Программа | Что можно делать | Какие есть ограничения |
|---|---|---|
| «1С:Управление торговлей», «1С:Комплексная автоматизация», «1С:ERP» | Загружать товары со всех трёх площадок, обновлять цены и остатки. Создавать карточки товаров для «Ozon» и «Яндекс Маркета». Получать и обрабатывать заказы FBS, управлять отгрузками. Загружать отчёты о продажах «Ozon» и «Яндекс Маркета». Планировать поставки на склады «Ozon». | Для «Wildberries» не предусмотрены создание новых карточек и загрузка отчётов о продажах. Работа с заказами FBS этой площадки доступна в новых версиях программ. Для отдельных операций массовой обработки заказов и специальных правил обмена могут потребоваться дополнительные решения. |
| «1С:Управление нашей фирмой», «1С:Розница» | Загружать товары со всех площадок, обновлять цены и остатки. Создавать карточки товаров для «Ozon» и «Яндекс Маркета». Получать и обрабатывать заказы FBS на «Ozon». Загружать отчёты о продажах «Wildberries» и «Ozon», учитывать возвраты, анализировать продажи и прибыль. | Нет встроенной обработки заказов «Wildberries» и «Яндекс Маркета». Для «Wildberries» нельзя создавать новые карточки из «1С», а отчёты о продажах загружаются из файлов. Для «Яндекс Маркета» встроенная загрузка отчётов о продажах не предусмотрена. |
| «1С:Бухгалтерия» | Загружать товары и передавать остатки на все три площадки. Загружать отчёты о продажах и возвратах, учитывать продажи физическим лицам, организациям и ИП. Для «Wildberries» и «Ozon» дополнительно учитывать выкупы, списания и компенсации за потерянные или повреждённые товары. | Нельзя создавать новые карточки товаров, управлять ценами, обрабатывать заказы и организовывать отгрузки. Для «Яндекс Маркета» не предусмотрена загрузка сведений о выкупах, списаниях и компенсациях через встроенную интеграцию. |
Вывод из таблицы практический: возможности сильно зависят от релиза программы. Поэтому работу мы начинаем с проверки версии.
Бесплатное расширение для «Ozon»
Для работы с «Ozon» можно использовать бесплатное расширение «Synchrozon», разработанное самим маркетплейсом. Оно поддерживает программы «1С:Управление торговлей», «1С:Комплексная автоматизация», «1С Управление предприятием 2» и «1С:Управление нашей фирмой».
С помощью расширения можно:
- Управлять товарами: создавать и обновлять карточки, передавать цены и остатки, в том числе по расписанию.
- Обрабатывать заказы: получать заказы со своего склада (FBS), резервировать товары, готовить отправления, печатать этикетки и документы для отгрузки.
- Контролировать продажи со склада «Ozon» (FBO): просматривать заказы, остатки и информацию о возвратах.
- Вести учёт продаж: загружать отчёты маркетплейса, учитывать продажи и возвраты.
- Участвовать в акциях: управлять товарами, участвующими в продвижении на «Ozon».
Какие есть ограничения? «Synchrozon» работает только с «Ozon» и совместим не со всеми версиями программ «1С». Для некоторых задач, например объединения заказов в один документ или проверки сборки сканером, могут потребоваться дополнительные инструменты.
Мы проверим совместимость расширения с Вашей программой, настроим обмен данными и покажем сотрудникам, как с ним работать. Если возможностей бесплатного решения недостаточно, подберём подходящий модуль.
Когда нужны платные модули для маркетплейсов
Если стандартных возможностей «1С» недостаточно, можно подключить платные модули. Они помогают организовать работу с заказами, настроить обмен данными под особенности бизнеса и загружать отчёты о продажах. При этом можно выбрать как комплексное решение для нескольких маркетплейсов, так и отдельный инструмент для конкретной задачи.
Какие возможности дают платные модули:
- Управление товарами: загружать товары с маркетплейсов в «1С», сопоставлять карточки с товарами в учётной системе.
- Контроль цен и остатков: передавать цены и скидки, обновлять остатки по расписанию, устанавливать страховой запас и ограничивать количество товара, доступное для продажи.
- Обработка заказов: получать заказы с маркетплейсов, автоматически резервировать товары и оформлять отмены.
- Сборка и отгрузка: объединять заказы одного маркетплейса в один документ, массово печатать стикеры. Для «Wildberries» и «Яндекс Маркета» предусмотрена проверка сборки сканером штрихкодов.
- Работа с маркировкой: передавать коды маркировки при отгрузке товаров.
- Учёт продаж: загружать отчёты о продажах «Wildberries», «Ozon» и «Яндекс Маркета». Дополнительная аналитика в комплекте предусмотрена для «Wildberries».
Отдельный модуль «Wildberries» по API поддерживает больше схем работы, чем комплект модулей. Помимо заказов со склада продавца (FBS), он позволяет работать с доставкой силами продавца (DBS), самовывозом и поставками на склады маркетплейса (FBW). Также модуль поддерживает маркировку «Честный знак», загрузку ежедневных и еженедельных отчётов о продажах и аналитику. Это решение подойдёт компаниям, которые используют несколько схем продаж на «Wildberries».
Стоимость указана без индивидуальной настройки и доработок. Совместимость зависит от версии программы «1С».
Маркетплейсы регулярно обновляют способы обмена данными, поэтому платные модули необходимо поддерживать в актуальном состоянии. Условия технической поддержки и обновлений зависят от выбранного решения.
Не уверены, нужен ли платный модуль?
Оставьте заявку - сравним возможности Вашей программы «1С» с задачами бизнеса и поможем выбрать решение для работы с заказами, остатками и отчётами. Если достаточно встроенных функций, покупать модуль не потребуется.
Как мы настраиваем интеграцию с маркетплейсами
Чтобы данные в «1С» и на маркетплейсах совпадали, недостаточно просто подключить обмен. Важно правильно настроить учёт, учесть особенности каждой площадки и проверить работу интеграции.
- Анализируем Ваши задачи. Выясняем, с какими маркетплейсами Вы работаете, как организованы продажи, учёт заказов, остатков и возвратов. Проверяем программу «1С» и её текущие возможности.
- Подбираем решение. Определяем, достаточно ли стандартных возможностей «1С» или потребуется бесплатное расширение либо платный модуль. Предлагаем решение без лишних затрат.
- Настраиваем учёт. Определяем, как учитывать товары, продажи, возвраты и расчёты с маркетплейсами в зависимости от схемы работы: со своего склада (FBS) или со склада маркетплейса (FBO).
- Подключаем интеграцию. Связываем личные кабинеты маркетплейсов с «1С», сопоставляем товары и склады, настраиваем обновление цен и остатков с учётом резервов и страхового запаса.
- Проверяем работу. Тестируем обмен на реальных данных: сверяем цены, остатки, продажи, возвраты и выплаты маркетплейсов. Устраняем ошибки и расхождения до запуска.
- Обучаем сотрудников. Показываем, как работать с заказами, отгрузками и отчётами в «1С». После запуска помогаем решать возникающие вопросы через линию консультаций.
Сколько стоит интеграция с маркетплейсами
Стоимость зависит от количества маркетплейсов, схем продаж, версии «1С» и особенностей Вашего учёта. Если для интеграции потребуется платный модуль, его стоимость можно посмотреть в таблице выше.
Работы по подключению и настройке рассчитываются индивидуально. Сначала мы изучим Ваши задачи, проверим возможности программы и предложим подходящее решение. После этого определим стоимость работ.
Частые вопросы
Расскажите, с какими площадками и по каким схемам Вы работаете. Мы оценим необходимый объём настройки «1С» и подготовим расчёт стоимости работ.