Cеминар «Изучение требований международного стандарта ISO 9001»

Вопросов, отвеченных на Линии Консультаций

Количество вопросов, отвеченных на Линии Консультаций

Активных договоров ИТС

Количество действующих договоров ИТС

Приглашаем на семинар

«Изучение требований международного стандарта ISO 9001».

Собираетесь ли вы сертифицировать систему качества своего предприятия на соответствие ISO 9001?  Определяющими факторами для принятия решения могут стать:

  • Требование заказчиков, при участии в тендерах
  • Пример ближайших конкурентов
  • Толчок в развитии компании

Заниматься подготовкой к сертификации, необходимо знающему специалисту в компании, а значит необходимо обучение сотрудников. Именно поэтому предлагаем принять участие в семинаре «Изучение требований международного стандарта ISO 9001».          

Семинар проводится ООО «Лаборатория Форт Крым» совместно с представителями компании «DNV GL Business Assurance» г. Москва - ведущим в мире сертификационным обществом, которое является признанным надежным партнером в сфере повышения качества, безопасности и эффективности работы.

Цель и задачи семинара: 

  • сформировать понимание у слушателей основных требований международного стандарта ISO 9001
  • на практических заданиях научить рабочую группу разрабатывать основные документы Системы Менеджмента Качества (СМК), способы мониторинга и анализа несоответствий требованиям стандарта.

Форма семинара: методический семинар практической направленности, включающий наряду с разъяснением сути требований международного стандарта ISO 9001, задания для закрепления правильного понимания требований и обсуждение наиболее типовых несоответствий, выявляемых на аудитах сертификационными органами.

Место проведения: г. Симферополь, ул. Куйбышева,2, оф. 915

Дата проведения: с 17.08. по 19.08.2015 г., время проведения: с 10:30 до 15:30.

Продолжительность семинара: 3 дня / 18 академ.часов

Стоимость участия: 13500,0 руб

В стоимость входит: обучение согласно программы, кофе-брейки, по окончанию выдается сертификат слушателя семинара.

 

ПРОГРАММА СЕМИНАРА 

1. Общие положения:

  • Модель ISO серии 9000;
  • 8 принципов менеджмента качества;
  • Возможные исключения из требований

2.      Связь ISO серии 9000 с другими стандартами «наборами хороших практик», а также:

  • Соотношение области действия СМК и области сертификации
  • Перспективы развития СМК
  • Соответствие компании стандартам ISO 20 001, 27 001, 10006, 31 000 и т.д.

3.      Термины и определения (стандарт ISO 9000, раздел 3 стандарта ISO 9001), а также:

3.1.   Трактовка понятия «требование», категорирование требований, мониторинг выполнения требований. 4 вида требований, присутствующих в стандарте

3.2.   Трактовка понятия «несоответствие», категорирование несоответствий, методы выявления несоответствий

3.3.   Трактовка понятия «качество»

3.4.   Трактовка понятия «услуга как продукт»

3.5.   Практическое задание по

  • формулированию и категоризации требований
  • способам регистрации несоответствий

4.      Система менеджмента качества

4.1.   Общие требования (п. 4.1 стандарта ISO 9001), а также:

  • Процессный подход
  • Практическое задание по выделению процессов, определению критериев результативности выполнения и управления процессами
  • Типовые несоответствия

4.2.   Требования к документации (п. 4.2.3 стандарта ISO 9001), а также:

  • Руководство по качеству
  • Практическое задание по разработке элементов Руководства по качеству
  • Обязательные документированные процедуры
  • Обязательные записи по качеству (п. 4.2.4 стандарта ISO 9001)
  • Обеспечение целостности документации СМК
  • Типовые несоответствия

5.      Ответственность руководства

5.1.   Обязательства руководства (п. 5.1 стандарта ISO 9001)

5.2.   Ориентация на потребителя (п. 5.2 стандарта ISO 9001)

5.3.   Политика в области качества (п. 5.3 стандарта ISO 9001), а также:

  • Практическое задание по разработке элементов Политики
  • Типовые несоответствия

5.4.   Планирование, а также:

  • Суть целей в области качества (п. 5.4.1 стандарта ISO 9001)
  • Мониторинг достижения и корректировка целей в области качества
  • Практическое задание по разработке целей в области качества и методов мониторинга
  • Типовые несоответствия

5.5.   Ответственность, полномочия и коммуникация, а также:

  • Ответственность и полномочия владельцев процессов (п. 5.5.1 стандарта ISO 9001)
  • Типовые несоответствия

5.6.   Анализ со стороны руководства (п. 5.6 стандарта ISO 9001), а также

  • Иерархическая система форм проведения Анализа
  • Практическое задание по формированию входных и выходных данных Анализа (п. 5.6.2, 5.6.3 стандарта ISO 9001)
  • Обязательные записи по качеству
  • Типовые несоответствия

6.      Менеджмент ресурсов

6.1.   Предоставление ресурсов

6.2.   Человеческие ресурсы (п. 6.2.2 стандарта ISO 9001), а также:

  • Обязательные записи по качеству
  • Практическое задание по формированию записей по квалификации, опыту и навыкам сотрудников
  • Типовые несоответствия

6.3.   Инфраструктура, а также:

  • Практическое задание по формированию требований к инфраструктуре (п. 6.3 стандарта ISO 9001)
  • Типовые несоответствия

6.4.   Производственная среда

7.      Создание продукции (п. 7.1-7.6  стандарта ISO 9001)

7.1.   Планирование создания продукции

7.2.   Процессы, связанные с потребителем

7.3.   Проектирование и разработка (п. 7.3 стандарта ISO 9001), а также:

  • Обязательные записи по качеству
  • Практическое задание по разработке элементов процесса проектирования
  • Типовые несоответствия

7.4.   Закупки

7.5.   Производство продукции и предоставление услуг, а также:

  • Обязательные записи по качеству
  • Проблемы в параллельной жизни СМК и оперативного управления
  • Типовые несоответствия

7.6.   Управление контрольным и измерительным оборудованием (может быть исключен при детальном обосновании)

8.      Измерение, анализ и улучшение

8.1.   Общие положения.

8.2.   Мониторинг и измерение, а также:

  • Методы и периодичность оценки результативности процессов (п. 8.2.3 стандарта ISO 9001)
  • Практическое задание по оценке результативности процесса
  • Планирование и проведение внутренних аудитов (п. 8.2.2 стандарта ISO 9001)
  • Практическое задание по формированию годового плана внутренних аудитов и программы конкретного аудита
  • Обязательные записи по качеству
  • Типовые несоответствия

8.3.   Управление несоответствующей продукцией (п. 8.3 стандарта ISO 9001), а также:

  • Обязательные записи по качеству
  • Практическое задание по определению несоответствующей продукции/услуг
  • Типовые несоответствия

8.4.   Анализ данных

8.5.   Корректирующие и предупреждающие действия (п. 8.5.2 и 8.5.3 стандарта ISO 9001), а также:

  • Методики анализа несоответствий и выявления корневых причин их возникновения
  • Оценка результативности проведения корректирующих и предупреждающих действий
  • Практическое задание по анализу несоответствий и планированию корректирующих действий
  • Обязательные записи по качеству
  • Типовые несоответствия

9.      Дополнительные темы:

9.1.   Процесс прохождения сертификации и поддержание сертификата

9.2.   Развитие и совершенствование СМК