Приглашаем на семинар
«Изучение требований международного стандарта ISO 9001».
Собираетесь ли вы сертифицировать систему качества своего предприятия на соответствие ISO 9001? Определяющими факторами для принятия решения могут стать:
- Требование заказчиков, при участии в тендерах
- Пример ближайших конкурентов
- Толчок в развитии компании
Заниматься подготовкой к сертификации, необходимо знающему специалисту в компании, а значит необходимо обучение сотрудников. Именно поэтому предлагаем принять участие в семинаре «Изучение требований международного стандарта ISO 9001».
Семинар проводится ООО «Лаборатория Форт Крым» совместно с представителями компании «DNV GL Business Assurance» г. Москва - ведущим в мире сертификационным обществом, которое является признанным надежным партнером в сфере повышения качества, безопасности и эффективности работы.
Цель и задачи семинара:
- сформировать понимание у слушателей основных требований международного стандарта ISO 9001
- на практических заданиях научить рабочую группу разрабатывать основные документы Системы Менеджмента Качества (СМК), способы мониторинга и анализа несоответствий требованиям стандарта.
Форма семинара: методический семинар практической направленности, включающий наряду с разъяснением сути требований международного стандарта ISO 9001, задания для закрепления правильного понимания требований и обсуждение наиболее типовых несоответствий, выявляемых на аудитах сертификационными органами.
Место проведения: г. Симферополь, ул. Куйбышева,2, оф. 915
Дата проведения: с 17.08. по 19.08.2015 г., время проведения: с 10:30 до 15:30.
Продолжительность семинара: 3 дня / 18 академ.часов
Стоимость участия: 13500,0 руб
В стоимость входит: обучение согласно программы, кофе-брейки, по окончанию выдается сертификат слушателя семинара.
ПРОГРАММА СЕМИНАРА
1. Общие положения:
- Модель ISO серии 9000;
- 8 принципов менеджмента качества;
- Возможные исключения из требований
2. Связь ISO серии 9000 с другими стандартами «наборами хороших практик», а также:
- Соотношение области действия СМК и области сертификации
- Перспективы развития СМК
- Соответствие компании стандартам ISO 20 001, 27 001, 10006, 31 000 и т.д.
3. Термины и определения (стандарт ISO 9000, раздел 3 стандарта ISO 9001), а также:
3.1. Трактовка понятия «требование», категорирование требований, мониторинг выполнения требований. 4 вида требований, присутствующих в стандарте
3.2. Трактовка понятия «несоответствие», категорирование несоответствий, методы выявления несоответствий
3.3. Трактовка понятия «качество»
3.4. Трактовка понятия «услуга как продукт»
3.5. Практическое задание по
- формулированию и категоризации требований
- способам регистрации несоответствий
4. Система менеджмента качества
4.1. Общие требования (п. 4.1 стандарта ISO 9001), а также:
- Процессный подход
- Практическое задание по выделению процессов, определению критериев результативности выполнения и управления процессами
- Типовые несоответствия
4.2. Требования к документации (п. 4.2.3 стандарта ISO 9001), а также:
- Руководство по качеству
- Практическое задание по разработке элементов Руководства по качеству
- Обязательные документированные процедуры
- Обязательные записи по качеству (п. 4.2.4 стандарта ISO 9001)
- Обеспечение целостности документации СМК
- Типовые несоответствия
5. Ответственность руководства
5.1. Обязательства руководства (п. 5.1 стандарта ISO 9001)
5.2. Ориентация на потребителя (п. 5.2 стандарта ISO 9001)
5.3. Политика в области качества (п. 5.3 стандарта ISO 9001), а также:
- Практическое задание по разработке элементов Политики
- Типовые несоответствия
5.4. Планирование, а также:
- Суть целей в области качества (п. 5.4.1 стандарта ISO 9001)
- Мониторинг достижения и корректировка целей в области качества
- Практическое задание по разработке целей в области качества и методов мониторинга
- Типовые несоответствия
5.5. Ответственность, полномочия и коммуникация, а также:
- Ответственность и полномочия владельцев процессов (п. 5.5.1 стандарта ISO 9001)
- Типовые несоответствия
5.6. Анализ со стороны руководства (п. 5.6 стандарта ISO 9001), а также
- Иерархическая система форм проведения Анализа
- Практическое задание по формированию входных и выходных данных Анализа (п. 5.6.2, 5.6.3 стандарта ISO 9001)
- Обязательные записи по качеству
- Типовые несоответствия
6. Менеджмент ресурсов
6.1. Предоставление ресурсов
6.2. Человеческие ресурсы (п. 6.2.2 стандарта ISO 9001), а также:
- Обязательные записи по качеству
- Практическое задание по формированию записей по квалификации, опыту и навыкам сотрудников
- Типовые несоответствия
6.3. Инфраструктура, а также:
- Практическое задание по формированию требований к инфраструктуре (п. 6.3 стандарта ISO 9001)
- Типовые несоответствия
6.4. Производственная среда
7. Создание продукции (п. 7.1-7.6 стандарта ISO 9001)
7.1. Планирование создания продукции
7.2. Процессы, связанные с потребителем
7.3. Проектирование и разработка (п. 7.3 стандарта ISO 9001), а также:
- Обязательные записи по качеству
- Практическое задание по разработке элементов процесса проектирования
- Типовые несоответствия
7.4. Закупки
7.5. Производство продукции и предоставление услуг, а также:
- Обязательные записи по качеству
- Проблемы в параллельной жизни СМК и оперативного управления
- Типовые несоответствия
7.6. Управление контрольным и измерительным оборудованием (может быть исключен при детальном обосновании)
8. Измерение, анализ и улучшение
8.1. Общие положения.
8.2. Мониторинг и измерение, а также:
- Методы и периодичность оценки результативности процессов (п. 8.2.3 стандарта ISO 9001)
- Практическое задание по оценке результативности процесса
- Планирование и проведение внутренних аудитов (п. 8.2.2 стандарта ISO 9001)
- Практическое задание по формированию годового плана внутренних аудитов и программы конкретного аудита
- Обязательные записи по качеству
- Типовые несоответствия
8.3. Управление несоответствующей продукцией (п. 8.3 стандарта ISO 9001), а также:
- Обязательные записи по качеству
- Практическое задание по определению несоответствующей продукции/услуг
- Типовые несоответствия
8.4. Анализ данных
8.5. Корректирующие и предупреждающие действия (п. 8.5.2 и 8.5.3 стандарта ISO 9001), а также:
- Методики анализа несоответствий и выявления корневых причин их возникновения
- Оценка результативности проведения корректирующих и предупреждающих действий
- Практическое задание по анализу несоответствий и планированию корректирующих действий
- Обязательные записи по качеству
- Типовые несоответствия
9. Дополнительные темы:
9.1. Процесс прохождения сертификации и поддержание сертификата
9.2. Развитие и совершенствование СМК
