Программный продукт "1С:SPA-Салон" предназначен для автоматизации деятельности SPA-салонов, wellness- центров, крупных салонов красоты, массажных салонов. Решение применимо для автоматизации как одиночных салонов, так и сетей.
Основные функциональные возможности программы:
- Управление помещениями салона: запись на обслуживание в разрезе помещений, контроль занятости;
- Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): ведение клиентской базы с фото, предварительная запись на обслуживание в разрезе помещений и сотрудников, система напоминаний, SMS и e-mail рассылка, анализ привлечения и удержания клиентов;
- Управление лояльностью клиентов: абонементы, подарочные сертификаты, накопительные скидки, лицевые счета, дисконтные карты;
- Управление запасами: полный цикл операций от поступления до выбытия, контроль критических остатков, передача материалов мастеру под отчет, нормирование списания материалов для услуг в ручном и автоматическом режимах;
- Управление персоналом: планирование и учет рабочего времени, контроль занятости, расчет заработной платы, анализ эффективности работы;
- Учет денежных средств: кассовые и банковские операции, лицевые счета клиентов, взаиморасчеты с сотрудниками, взаиморасчеты с подотчетными лицами;
- Объединение сети салонов в единое информационное пространство при помощи сети Интернет;
- Интеграция:
- "1С:Бухгалтерия 8" - решение задач бухгалтерского и налогового учета;
- "1С:Отель 8" - единое место расчетов с гостями на стойке регистрации отеля по всем оказанным услугам (закрытие счета за услуги "на номер");
- Широкий спектр подключаемого торгового оборудования: фискальные регистраторы, сканеры штриховых кодов, считыватели магнитных и бесконтактных карт, эквайринговые терминалы .
Программный продукт "1С:Предприятие 8. SPA-Салон" обеспечивает следующие возможности:
1. Управление помещениями салона:
- Предварительная запись клиентов на обслуживание в разрезе помещений;
- Контроль занятости помещений.
2. Функции CRM-системы:
- Ведение базы клиентов с привязкой фотографии к карточке клиента;
- Предварительная запись (одновременная запись сразу к нескольким мастерам);
- Система напоминаний;
- Рассылка SMS и e-mail сообщений;
- Отчеты по клиентам (статистика посещения салона, загрузка рабочих мест салона, продажи по клиентам, рейтинг клиентов по отменам записи и многие другие).
3. Проведение маркетинговых мероприятий:
- Проведение опросов;
- Анализ эффективности рекламы.
4. Обслуживание посетителей салона по абонементам:
- Управление набором услуг по абонементу;
- Продажа абонементов посетителям;
- Контроль посещений и сроков действия;
- Анализ продаж по абонементам.
5. Система повышения лояльности клиентов:
- Подарочные сертификаты;
- Лицевые счета (депозиты);
- Дисконтные карты;
- Накопительные скидки;
- Бонусная система с начислением на лицевой счет клиента;
- Предоставление скидки в виде процента, суммы, подарка.
6. Управление персоналом:
- Планирование графика работы мастеров;
- Отражение фактически отработанного времени работы мастеров;
- Управленческий расчет зарплаты (оклад по дням, часам; % от оказания услуг, от продажи товаров, от общей выручки салона);
- Ведение взаиморасчетов с сотрудниками;
- Отчеты по сотрудникам (план-фактный анализ рабочего времени, продажи сотрудников, рейтинг сотрудников по привлечению и удержанию клиентов и многие другие).
7. Складской учет:
- Планирование потребностей в номенклатуре;
- Контроль критических остатков, как у мастера, так и на складе;
- Полный цикл складских операций по товарам и материалам (поступление, возврат, реализация, перемещение, списание и инвентаризация);
- Передача материалов мастеру под отчет;
- Списание материалов по нормам при оказании услуг в ручном или автоматическом режимах;
- Розничная продажа товара клиентам;
- Оценка запасов в закупочных и розничных ценах.
8. Учет денежных средств:
- Кассовые и банковские операции;
- Учет оплаты услуг банковскими картами;
- Лицевые счета клиентов;
- Расчеты с подотчетными лицами.
9. Анализ деятельности салона:
- Контроль работы салона через Интернет;
- Анализ эффективности работы персонала;
- Расчет себестоимости;
- Финансовый результат деятельности салона.
10. Разграничение прав доступа к функциям программы, контроль действий персонала.
11. Объединение сети салонов в единое информационное пространство при помощи сети Интернет.
12. Интеграция:
- "1С:Бухгалтерия 8" (версия для России, в соответствии с РСБУ) - бухгалтерский и налоговый учет ведется с использованием уже накопленных данных о работе салона, что исключает повторный ввод информации.
- "1С:Отель 8" - единое место расчетов с гостями на стойке регистрации для SPA-cалона в отеле, стоимость услуг салона записывается "на номер" гостя.
13. Широкий спектр подключаемого торгового оборудования:
- Фискальные регистраторы;
- Сканеры штриховых кодов;
- Ридеры магнитных карт и считыватели бесконтактных карт;
- Эквайринговые терминалы.
Программный продукт "1С:Предприятие 8. SPA-Салон" обеспечивает следующие возможности:
Конфигурация "1С:SPA-Салон" является оригинальной, но не самостоятельной, для ее работы необходимо наличие установленной платформы "1С:Предприятие 8.2".
Программный продукт "1С:SPA-Салон" имеет защищенные программные модули, не доступные для изменения пользователем.
Дополнительное программное обеспечение данной тематики:
{article Туризм. Пансионаты. Гостиницы}{text}{/article}
