"1С:Предприятие 8.2" – "1С:Предприятие 8. Фитнес клуб", предназначение для автоматизации деятельности как одиночных, так и сетевых фитнес клубов, велнес центров, йога центров, спортивных комплексов, бассейнов, оздоровительных учреждений.
Программный продукт "1С:Предприятие 8. Фитнес клуб" предоставляет следующие возможности:
- Функции CRM-системы – ведение базы клиентов с фотографиями, предварительная запись на групповые занятия и индивидуальные тренировки, учет взаимодействий с клиентами, рассылка SMS и e-mail сообщений из программы, анализ привлечения и удержания клиентов.
- Управление помещениями – ведение расписания занятий, контроль занятости и доступа к помещениям.
- Работа с клиентами – учет посещений, обслуживание клиентов по абонементам, идентификация клиентов по пластиковым картам (штриховые, контактные и бесконтактные), индивидуальные и корпоративные договора на обслуживание. Печать пластиковых карт по настраиваемым шаблонам.
- Работа с абонементами – обслуживание клиентов по абонементам, контроль срока, времени действия, количества посещений, активация/заморозка/продление/блокировка/передача абонемента, анализ оказания услуг по абонементам. Печать договоров (контрактов) по настраиваемым шаблонам.
- Управление персоналом – планирование графика работы и графика дежурств сотрудников, учет фактически отработанного времени работы тренеров, расчет зарплаты с различными видами начислений, ведение взаиморасчетов с сотрудниками, анализ эффективности работы.
- Учет товаров и материалов на складе – полный цикл операций от поступления до выбытия, контроль критических остатков, розничная продажа товаров клиентам, отчеты по состоянию склада.
- Учет денежных средств – наличные и безналичные денежные средства, общий лицевой счет клиента (депозит) или несколько счетов с разделением по видам услуг, взаиморасчеты с подотчетными лицами, бонусные счета.
- Маркетинговые мероприятия – проведение опросов, анализ эффективности источников привлечения клиентов (рекламы.).
- Управление лояльностью клиентов – дисконтные карты, автоматические и ручные скидки, бонусная система, лицевые счета, подарочные сертификаты, стоп-листы дисконтных карт и абонементов.
- Анализ деятельности – финансовый результат, статистика посещения клуба, структура продаж и запасов, результаты взаиморасчетов, анализ работы персонала и другие полезные отчеты. Контроль работы клуба через Интернет.
- Обмен данными:
- "1С:Бухгалтерия 8" (версия для России, в соответствии с РСБУ) – бухгалтерский и налоговый учет ведется с использованием уже накопленных данных о работе фитнес клуба, что исключает повторный ввод информации.
- "1С:Отель 8" – единое место расчетов с гостями на стойке регистрации для фитнес клуба в отеле, стоимость услуг клуба записывается "на номер" гостя.
В дополнение к функциональным возможностям "1С:Фитнес клуб" версия КОРП обеспечивает:
- Интерфейс "Менеджер по продажам": регистрация корпоративных договоров и клиентских контрактов, блок функций CRM–системы с постановкой задач по работе с клиентами и контролем их исполнения, анализ клиентской базы и проведение маркетинговых мероприятий по увеличению лояльности клиентов.
- Интерфейс "Тренер": планирование групповых и индивидуальных занятий, регистрация посещений клиентов, система отчетов по проведенным тренировкам.
- Интерфейс "Фитнес бар": продажа специализированного спортивного питания, напитков и блюд.
- Подключение систем контроля управления доступом (СКУД): СФИНКС, Legos, Кронверк.
Подробное описание функциональных возможностей конфигурации "Фитнес клуб" на сайте.
Программный продукт является защищенным и содержит фрагменты кода, не подлежащие изменению пользователем, имеет аппаратную защиту от несанкционированного использования. При этом реализован принцип максимальной открытости кода для обеспечения возможности адаптации продукта под нужды конечных пользователей.
Сервисное обслуживание
Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "Фитнес клуб" и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договорам Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС). Номер телефона линии консультаций фирмы "1С" +7 (495) 688-10-01, адрес электронной почты
Договор 1С:ИТС предусматривает предоставление пользователям программных продуктов "1С:Предприятие" комплекса из информационных, консультационных, технологических и методических материалов, а также сервисных и консультационных услуг фирмы "1С" и партнеров фирмы "1С". Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС можно прочитать на странице www.its.1c.ru.
Описание функциональных возможностей программного продукта "1С:Предприятие 8. Фитнес клуб"
Отраслевое решение "1С:Предприятие 8. Фитнес клуб" предназначено для автоматизации управленческого и оперативного учета в фитнес центрах, фитнес клубах, велнес центрах, йога студиях, бассейнах, спортивных комплексах, оздоровительных учреждениях. Решение является самостоятельным продуктом, разработанным на платформе "1С:Предприятие 8" в режиме управляемого приложения.
Программа не предназначена для ведения бухгалтерского и налогового учета – для этих целей можно использовать "1С:Бухгалтерия 8", в которую автоматически передается необходимая информация из "1С:Фитнес клуб 8".
Работа с клиентами:
- Ведение базы клиентов с фотографиями, с разбивкой по определенным сегментам и группам, для дальнейшего анализа статистики посещений.
- Карта клиента (ФИО, контактные данные, информация о выданных справках, наличие клубных пластиковых карт, активные абонементы, история посещений, резервы занятий, привязка метки-идентификатора клиента).
- Управление абонементами (управление набором услуг при продаже, продажа, активация, заморозка, продление и полная блокировка абонемента, передача другому клиенту).
- Учет посещений клиентов фитнес клуба (списание тренировок и других услуг фитнес клуба с действующих абонементов, учет разовых посещений, статистика посещений по клиентам, статистика посещений по услугам и другие отчеты).
- Предварительная запись на групповые занятия и индивидуальные тренировки.
- Использование пластиковых карт для идентификации клиента (штрихкодовые, магнитные, бесконтактные).
- Выдача дисконтных карт (например: золотая, серебряная и т.д.).
- Учет услуг аренды шкафчиков и ячеек.
- Работа с корпоративными клиентами (организациями).
- Возможность самостоятельного создания и печати клубных карт на специализированном оборудовании.
- Печать договоров и контрактов из настраиваемых шаблонов.
Учет финансов:
- Касса (приходные и расходные ордера с различными видами операций).
- Банк (поступление на счет и списание со счета).
- Лицевые счета клиентов (депозиты) с возможностью ведения нескольких видов лицевых счетов для одного клиента.
- Учет затрат фитнес клуба (аренда, коммунальные платежи, налоги и т.д.).
- Взаиморасчеты с подотчетными лицами.
Управление персоналом:
- Планирование графика работы сотрудников.
- Планирование графика дежурств сотрудников.
- Учет фактически отработанного времени работы персонала.
- Управленческий расчет зарплаты (различные виды начислений – оклад, фиксированная часть, тариф за выход, тариф за посетителей, процент от стоимости оказанных услуг, процент от продажи абонементов, процент от продажи товаров и многие другие). Начисление регламентированной заработной платы и расчет регламентированных законодательством налогов и взносов с фонда оплаты труда рекомендуется выполнять с помощью программы "1С:Бухгалтерия 8" или "1С:Зарплата и управление персоналом 8".
- Анализ эффективности работы персонала.
Учет запасов на складе
- Поступление товаров на склад.
- Учет запасов по партиям (FIFO, LIFO, по среднему).
- Розничная продажа товара клиентам.
- Списание материалов по нормам.
- Контроль критических остатков.
- Проведение инвентаризации.
- Подсистема производства блюд:
- Технологические карты производства блюд.
- Списание ингредиентов в момент продажи с расчетом себестоимости блюда.
Проведение маркетинговых мероприятий
- Встроенный модуль для рассылки SMS-сообщений клиентам.
- Встроенный почтовый клиент для рассылки электронных писем клиентам.
- Проведение различных маркетинговых опросов клиентов в целях улучшения качества работы фитнес клуба и привлечения новых клиентов.
- Предоставление скидок и дисконтных программ (гибкая система скидок: дисконтные карты, накопительные дисконтные карты, по сумме посещения, подарки для клиентов, бонусы и другие).
- Анализ эффективности источников привлечения клиентов (рекламы).
Ведение аналитики о работе фитнес клуба
- Отчеты по клиентам (соотношение притока и оттока клиентов, взаиморасчеты с клиентами, обязательства по абонементам, статистика посещений, популярность абонементов по посещениям, посещаемость занятий и другие отчеты).
- Аналитика финансовых результатов (прибыль, прибыль по клиентам, прибыль по сотрудникам, затраты).
- Отчеты по складу (остатки товаров на складах, критические остатки - необходимо обеспечить, товарный отчет - ТОРГ 29 и другие отчеты).
- Анализ работы сотрудников (рейтинг сотрудников по количеству обслуженных клиентов, рейтинг сотрудников по постоянным клиентам, план-фактный анализ отработанного времени и другие отчеты).
- Контроль работы клуба через Интернет.
Разграничение прав доступа к данным информационной базы данных и контроль действий персонала.
Автоматизация сетей фитнес клубов
- Работа через тонкий клиент "1С:Предприятия 8.2" (используется при наличии у клиента стабильного Интернет, скорость не ниже 515 кбит\с).
- Работа в веб-браузере (используется при наличии у клиента стабильного Интернет).
- Организация распределенной базы данных. (используется, если соединение с Интернет не стабильное или отсутствует).
Широкий перечень подключаемого оборудования.
- Фискальные регистраторы.
- Сканеры штрихкода.
- Считыватели магнитных и бесконтактных карт.
- Эквайринговые терминалы.
- Веб-камеры.
- Системы контроля управления доступом (СКУД), только для версии КОРП.
В дополнение к функциональным возможностям "1С:Фитнес клуб" версия КОРП обеспечивает:
- Интерфейс "Менеджер по продажам": регистрация корпоративных договоров и клиентских контрактов, блок функций CRM–системы с постановкой задач по работе с клиентами и контролем их исполнения, анализ клиентской базы и проведение маркетинговых мероприятий по увеличению лояльности клиентов.
- Интерфейс "Тренер": планирование групповых и индивидуальных занятий, регистрация посещений клиентов, система отчетов по проведенным тренировкам.
- Интерфейс "Фитнес бар": продажа специализированного спортивного питания, напитков и блюд.
- Подключение систем контроля управления доступом (СКУД): СФИНКС, Legos, Кронверк.
