1С-ВЕКТРО: Управляющий турагентства

Для менеджера:

• Ведение клиентской базы
• Учет контактов с клиентами
• Фиксация всех пожеланий клиента к будущей поездке
• Контроль оплаты путевок
• Бронирование туров на сайтах туристических операторов прямо из программы
• Учет хозяйственной деятельности туристического агентства, не связанной напрямую с туристической сферой

Для директора:

• Определение финансовых результатов деятельности туристического агентства
• Выявление наиболее рентабельных туристических направлений
• Контроль над денежными потоками
• Формирование управленческого баланса для получения сводной информации о финансовом состоянии туристического агентства
• Получение информации о выручке по каждому менеджеру

Ведение клиентской базы

"1С-ВЕКТРО: Управляющий турагентства" позволяет с легкостью решить две основные проблемы, стоящие перед небольшими турагентствами: структурировать информацию и сохранить её после увольнения менеджера. Все данные о клиентах хранятся в упорядоченном виде, что позволяет эффективно работать с базой в несколько тысяч клиентов. Вся информация хранится непосредственно в программе, а значит, после увольнения менеджера клиенты не уйдут вместе с ним.

Учет контактов с клиентами

Каждый звонок, встреча, любой контакт с клиентом может быть зафиксирован в программе. С помощью специализированного отчета можно будет проследить историю взаимодействия с клиентом. Если, например, менеджер заболеет, любой другой сотрудник все равно сможет качественно обслужить потенциального покупателя.

Фиксация всех пожеланий клиента к будущей поездке

"1С-ВЕКТРО: Управляющий турагентства" позволяет вносить в информационную базу информацию о всех пожеланиях клиента к будущей поездке. Для этого разработан специальный электронный документ. Продуманный интерфейс позволяет вводить информацию за считанные секунды. Вся информация, введенная в программу, хранится в структурированном виде и всегда доступна для редактирования и анализа.

Контроль оплаты путевок

Сколько клиент заплатил за путевку? А сколько мы ещё должны туристическому оператору? Специализированные отчеты программы всегда ответят на эти важные для каждого туристического агентства вопросы. В них может отображаться как общая сумма, полученная от клиента или оплаченная туроператору, так и детализированная история взаиморасчетов с контрагентами.

Работа с сайтами туристических операторов

Встроенный в программу браузер позволяет менеджерам по продажам упростить процесс бронирования туров на сайтах операторов. Данные, необходимые для авторизации, хранятся непосредственно в информационной базе "1С-ВЕКТРО:Управляющего турагентства", и для входа в "закрытый раздел" сайта туристического оператора достаточно одного клика!

Права доступа можно настроить таким образом, что никто, кроме "управляющего", не увидит логина и пароля в текстовом виде. А значит, и воспользоваться данными авторизации без подключения к базе менеджеры не смогут.

Учет хозяйственной деятельности, напрямую не связанной с туристической сферой

Некоторые туристические агентства, помимо продажи путевок, осуществляют реализацию "сопутствующей продукции" и услуг: от путеводителей до походной аптечки и дополнительной страховки.

В отличие от других учетных программ для туристических агентств, "1С-ВЕКТРО: Управляющий турагентства" позволяет учитывать весь спектр хозяйственной деятельности агентства в одной программе. Это позволяет руководителю агентства видеть прибыль от всей деятельности предприятия.

Для директора

Определение финансовых результатов

"1С-ВЕКТРО: Управляющий турагентства" - это не только автоматизация оперативного учета, но и определение финансовых результатов деятельности предприятия. За счет возможности учета в программе всех расходов туристического агентства, руководитель агентства может увидеть реальную прибыль бизнеса.

Выявление наиболее рентабельных туристических направлений

Одной из основных задач "1С-ВЕКТРО:Управляющего турагентства" является определение финансовых результатов отдельно по каждому направлению деятельности. Из отчетов программы руководитель сможет четко увидеть, какое направление рентабельно в агентстве, а какое — убыточно. Полученная информация поможет правильно перераспределить ресурсы предприятия таким образом, чтобы вывести прибыльность на новый уровень.

Контроль над денежными потоками

Все поступления и платежи фиксируются в программе с указанием статьи движения денег. В результате, из отчетов программы всегда видно, на какие цели были потрачены деньги. Благодаря разработанному бюджету движения денег и платежному календарю, можно контролировать движения денежного потока. В результате, руководитель получает инструмент для поддержания платежеспособности предприятия.

Управленческий баланс

"1С-ВЕКТРО: Управляющий турагентства" позволяет установить тотальный контроль за всеми активами и пассивами предприятия.. В отчете "Управленческий баланс" весь бизнес виден как на ладони: сколько агентству должны покупателя, какова задолженность перед туроператорами, есть ли средства на расчетных счетах и так далее.

Аналитика выручки по менеджерам

При каждой реализации указывается менеджер, совершивший сделку. Благодаря этому, в конце месяца в отчетах о финансовых результатах информацию о выручке и валовой прибыли можно получить не только с аналитикой по видам бизнеса (направлениям), но и по менеджерам.