Почему не формируется ЭТрН? Что делать, если документ не подписывается? Как правильно указать перевозчика и транспорт? С переходом на обязательные электронные перевозочные документы у пользователей появилось много вопросов.
Наши специалисты уже разобрали более 500 ситуаций и могут помочь с решением Вашей проблемы: найти причину ошибки, настроить сервис под конкретные процессы компании, доработать функционал и обучить сотрудников.
Возникли вопросы по «1С-ЭПД»? Оставьте заявку — поможем найти решение.
Важно: переходный период до 1 марта 2027 года — это время для адаптации и отладки процессов, а не разрешение продолжать работу без ЭПД. Даже без штрафа нарушение фиксируется, а использование бумажных документов уже создает налоговые риски.
С какими сложностями сталкиваются пользователи
По обращениям в нашу Линию консультаций мы видим несколько особенно частых ситуаций.
С 01.09.2026 в электронном виде формируются транспортная накладная, заказ, заявка при автомобильных перевозках, транспортная железнодорожная накладная, грузовая накладная при воздушных перевозках, а также экспедиторские документы. Случаи, при которых указанные документы оформляются на бумажном носителе, установлены приказами Минтранса России.
Ошибка «Нет доступного титула для отправки» может появляться, если на текущем этапе ЭТрН для вашей организации еще нет титула, который необходимо подписать.
Если организация является грузополучателем, она подписывает титул 3 «Приемка».
Перед этим должны быть оформлены предыдущие титулы:
- титул 1 — со стороны грузоотправителя;
- титул 2 — со стороны перевозчика, а если грузоотправитель выполняет перевозку своими силами — со стороны грузоотправителя.
Поэтому, если титул 2 еще не подписан, необходимо дождаться его подписания. После этого грузополучателю станет доступен титул 3 «Приемка».
Ошибка означает, что электронная транспортная накладная была создана повторно. УИД уже был зарегистрирован в ГИС ЭПД и связан с ранее созданным документооборотом, поэтому использовать этот же идентификатор во втором экземпляре ЭТрН нельзя.
Необходимо проверить ранее созданные электронные документы и определить исходную ЭТрН.
Если первая ЭТрН была сформирована корректно, следует продолжить работу с первоначальным документооборотом, а ошибочно созданный дубль не отправлять.
Если требуется оформить именно новый документооборот, для него должен быть сформирован новый УИД.
Для организаций которые уже пользуются 1С-ЭДО в программах 1С.
Переходим в раздел Администрирование - Обмен электронными документами - Учетные записи ЭДО.
- Добавляем в наименование существующей учетной записи Отправитель.
Создаем еще одну учетную запись ЭДО и дописываем к названию Перевозчик.
- Предварительно создаем в справочнике Контрагента с данными нашей организации – Грузоотправителя, чтобы была возможность отправить приглашение.
В текущих делах включить Выборочный обмен по организациям, чтобы было проще контролировать ход обмена.
Отправляем приглашение от Грузоотправителя (УЗ Отправитель) – Грузоотправителю (УЗ Грузоперевозчик)!!!ВСТРЕЧНОЕ ПРИГЛАШЕНИЕ НЕ ОТПРАВЛЯЕМ, ТОЛЬКО ПРИНИМАЕМ!!!
От Грузоотправителя (УЗ Отправитель) отправляем приглашение Грузополучателю. Первая настройка формируется без указания договора.
От Грузоотправителя (УЗ Перевозчика) также отправляем приглашение грузополучателю через создание новой настройки и уже обязательно указываем договор, иначе программа откажется записывать еще одну настройку для данного контрагента.
Дожидаемся и проверяем, что все участники документооборота приняли приглашения и информация об этом попала в учётные системы Грузоотправителя и Грузополучателя. Особенно при отправке Грузоотправителем приглашения самому себе на УЗ Перевозчика, т.к. может потребоваться выполнить обмен (Отправить и получить) дважды.
Ошибка связана с заполнением реквизита «Основание владения» для транспортного средства и прицепа. Для собственного транспорта этот реквизит заполняется не во всех случаях.
Чтобы исправить ошибку:
- Откройте транспортное средство, по которому возникает ошибка, и проверьте вид владения.
- Если транспортное средство или прицеп находятся в собственности, поле «Основание владения» заполнять не нужно. Удалите указанное основание.
- После удаления основания перевыберите транспортное средство или прицеп в строке документа, чтобы реквизиты обновились.
- Повторно выполните проверку и отправку заявки.
Если транспортное средство используется по договору аренды или лизинга, в поле «Основание владения» необходимо указать соответствующий договор.
Для собственного прицепа указывать паспорт транспортного средства или другой документ в качестве основания владения не требуется.
Больше ответов на вопросы в нашей базе знаний по 1С-ЭПД.
Также Минтранс России опубликовал ответы на распространенные вопросы по использованию ЭПД.
Поможем настроить работу с ЭПД
Если Вы только начинаете работать с ЭПД или уже столкнулись с ошибками, наши специалисты помогут подключить и настроить сервис, проверить параметры обмена, разобраться с проблемами при отправке и получении документов и наладить работу с контрагентами. Оставьте заявку на индивидуальную консультацию по работе в сервисе «1С-ЭПД».
Работать с ЭПД можно прямо в «1С»
Для обмена электронными перевозочными документами используется сервис «1С-ЭПД». С его помощью можно создавать, отправлять, получать и подписывать ЭПД непосредственно в программах «1С», а также передавать документы через оператора в ГИС ЭПД.
Для подписания ЭПД сотрудникам потребуется электронная подпись. Тариф «1С:Подпись.ЭПД» позволяет выпустить квалифицированный сертификат электронной подписи для работы с электронными перевозочными документами в «1С».
Если сотрудникам необходимо подписывать ЭПД со смартфона или планшета, подойдет тариф «1С:Подпись.ЭПД.Мобильный».
Чтобы тратить меньше времени на подготовку документов, рекомендуем использовать наши расширения для программ «1С:Бухгалтерия» и «1С:Управление нашей фирмой».
Они позволяют создавать электронную транспортную накладную и заказ (заявку) на основании документа «Реализация товаров и услуг» и автоматически заполнять основные данные. Сотрудникам не приходится повторно переносить информацию вручную, поэтому оформление ЭПД занимает меньше времени, а риск ошибок снижается.
Полезные материалы по ЭПД
Мы собрали на одной странице материалы, которые помогут разобраться в работе с электронными перевозочными документами: запись вебинара, ответы на вопросы и дополнительные инструкции.
Посмотреть материалы и запись вебинара.
Возникли сложности с ЭПД?
Наши специалисты помогут найти причину и наладить работу.
